華文媒體人周兆呈轉(zhuǎn)戰(zhàn)海底撈:希望有機(jī)會打造一個媒介平臺專欄
昨天下午,“餐飲一哥”海底撈在香港召開全球發(fā)售新聞發(fā)布會,新加坡報(bào)業(yè)控股新興市場副總裁、知名華文媒體人周兆呈首次公開以“首席戰(zhàn)略官”身份亮相發(fā)布會。
▲周兆呈(右一)亮相海底撈全球發(fā)售新聞發(fā)布會,圖/新華網(wǎng)
據(jù)海底撈官方網(wǎng)站介紹,周兆呈現(xiàn)任海底撈首席戰(zhàn)略官,負(fù)責(zé)協(xié)助首席執(zhí)行官制定發(fā)展戰(zhàn)略,并負(fù)責(zé)集團(tuán)食品安全及公共關(guān)系。
周兆呈1999年從新加坡國立大學(xué)碩士畢業(yè)后,即加入新加坡《聯(lián)合早報(bào)》擔(dān)任編輯。2003年,他開始撰寫時事評論,直到離開《聯(lián)合早報(bào)》為止,寫了15年專欄。2011年擔(dān)任聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)主編,2015年負(fù)責(zé)《聯(lián)合早報(bào)》的新興業(yè)務(wù),2017年擔(dān)任報(bào)業(yè)控股新興市場副總裁。
從媒體人到海底撈首席戰(zhàn)略官,周兆呈的離職轉(zhuǎn)型顯得格外低調(diào)。2018年4月3日17:39分,他曾在微信朋友圈發(fā)了這樣一句話:“今天開始的狀態(tài)”,并配了兩張圖,一張為一個人橫空跨越,另一張則寫著“跨界”兩個字。
前不久,已加盟海底撈擔(dān)任首席戰(zhàn)略官三個月的周兆呈來深圳出差,南友圈有機(jī)會跟他進(jìn)行了一番面對面的交談。
▲圖/周兆呈朋友圈
媒體的運(yùn)作方式和餐飲行業(yè)類似
南友圈首先問他:“為什么會選擇海底撈?”
周兆呈笑著說,從行業(yè)的角度來看,媒體行業(yè),其實(shí)跟餐飲行業(yè)是一樣的,“以前在做媒體時,其實(shí)都像在做餐飲,為什么呢?因?yàn)槊刻扉_會時,都在討論菜單,今天你有什么菜,就是你有什么新聞嘛?!?/strong>
周兆呈認(rèn)為,媒體行業(yè)的運(yùn)作方式,其實(shí)和餐飲行業(yè)類似,有很多本質(zhì)共同點(diǎn),比如二者都是服務(wù)業(yè),媒體服務(wù)于讀者,餐飲服務(wù)于顧客;其次,二者都比較注重生產(chǎn)和加工過程,媒體生產(chǎn)加工過程,就是新聞采編過程,餐飲生產(chǎn)加工工程,就是烹飪菜品過程。
在來到海底撈之后,周兆呈覺得他反而是在做媒體,他感受到的海底撈,不只是從前認(rèn)為的、那個純粹的餐飲企業(yè),他認(rèn)為海底撈也有機(jī)會、有空間能夠成為一個媒體的平臺,“在互聯(lián)網(wǎng)時代,海底撈分布在全球的幾百家門店,都可以是一個場景和流量的入口,它既是一個消費(fèi)的場景,也可以成為一個互聯(lián)網(wǎng)流量的入口,更可以成為一個信息傳播、信息分享的平臺,從這個意義上講,是 具備海底撈所有的消費(fèi)空間 , 把它打造成一個新的媒介平臺的潛力。 ”
▲圖/周兆呈朋友圈
“有朋友覺得我跨界很大,但從行業(yè)的屬性上講,我并沒有把它當(dāng)成是多大的(跨界),我認(rèn)為這個跨界是很有效、很有趣、很特別的一個結(jié)合?!睆拿襟w和海底撈之間以前的共性,到現(xiàn)在海底撈具備的媒介空間、媒介功能的潛力,周兆呈找到了兩個方面的互通。
從自身的角度來看,周兆呈認(rèn)為海底撈是一個很受人尊敬的企業(yè),它的企業(yè)價(jià)值觀念和創(chuàng)始人的人格魅力,都是他所欣賞和認(rèn)同的,“你必須很認(rèn)同一個企業(yè)的價(jià)值觀念,你才愿意去和它一起戰(zhàn)斗、打拼。”
“我一直會和朋友們分享,過去的海外中餐,都被定義為移民餐飲,一般開在唐人街等地,是華人移民之后,為了謀生開的小餐館。隨著中國自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展,海外移民人數(shù)增加,消費(fèi)需求升級,出現(xiàn)以海底撈為代表的中國知名企業(yè),開始走向海外,把中餐在海外的地位帶向品牌餐飲階段?!?
這也是周兆呈選擇加盟海底撈的一個原因,他認(rèn)為這是一個很好的時間點(diǎn)。
海底撈正處在一個重要的發(fā)展階段,它開始進(jìn)行國際化進(jìn)程。
▲圖/海底撈官網(wǎng)
根據(jù)沙利文報(bào)告,2017年海底撈的收入,在中國和全球的中式餐飲市場中,均排名第一,也是中國及全球增長最快的主要中式餐飲品牌。
在周兆呈眼里,海底撈是中國餐飲品牌走向海外,改變中國餐飲品牌在海外形象的代表,以他過去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景,他認(rèn)為在海底撈海外化、國際化進(jìn)程中,他能貢獻(xiàn)一些背景知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、國際化思維等。
商業(yè)戰(zhàn)場和媒體行業(yè)最大的不同,周兆呈認(rèn)為是責(zé)任、效率和執(zhí)行。相對來說,在企業(yè)里面,承擔(dān)的責(zé)任會更大,效率會更快,執(zhí)行力需要更強(qiáng)。對他來說第一重要的,是在剛加入之時,去深入感受海底撈內(nèi)部運(yùn)作邏輯、企業(yè)文化本質(zhì)、企業(yè)價(jià)值觀念核心。
作為一個企業(yè)高管加入,他希望在熟悉、準(zhǔn)確的對接契合業(yè)務(wù)之后,把自己專業(yè)背景、力量,不管是觀點(diǎn)、看法還是執(zhí)行,都通過具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到體現(xiàn)?;趯η懊嬲f的核心價(jià)值把握之后,給海底撈帶去更為規(guī)范,更有效率,符合國際化,符合市場需求的判斷。
內(nèi)容為王,技術(shù)也可以為王
面對“內(nèi)容為王”這四個字,周兆呈坦言,這是媒體人最喜歡講的一句話,也是在媒體圈里最為認(rèn)可的一句話。
從某種角度來說,內(nèi)容是新聞傳播最重要的組成部分,所以“內(nèi)容為王”這句話沒有錯。但是換一個角度,他拿軌道和火車車廂來打比喻,技術(shù)比作軌道,內(nèi)容比作火車車廂,“如果你只有一個車廂,但是你沒有軌道,不就成了無軌之木嗎?”從這個角度看,周兆呈認(rèn)為,技術(shù)為王也是成立的。
周兆呈指出,“內(nèi)容為王”會使人陷入誤區(qū),認(rèn)為只要把內(nèi)容做好就可以了,忽視了傳播渠道、傳播路徑跟傳播方式的追求。而數(shù)據(jù)、流量、用戶、技術(shù)、商業(yè)模式都是互聯(lián)網(wǎng)時代里,凡是涉及到互聯(lián)網(wǎng)元素的行業(yè),都必須要去關(guān)心關(guān)注的對象,不存在說這幾個因素當(dāng)中誰最重要,誰不重要,都是根據(jù)各自行業(yè)的特點(diǎn),做出取舍和抉擇;根據(jù)自身的商業(yè)模式,決定因素的重要性。
▲周兆呈主持通商中國閉門交流會。圖/周兆呈朋友圈
說到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)媒體的比較,周兆呈說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更充滿狼性。
在周兆呈眼里,狼性文化是一種饑渴的文化,饑渴的文化是因?yàn)橛幸环N動力,也有一種壓力,驅(qū)動著它。
狼性文化在初創(chuàng)企業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯,近幾年很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都是初創(chuàng)的,外部壓力和自身驅(qū)動、自身追求的結(jié)合,導(dǎo)致狼性文化的產(chǎn)生。
對于傳統(tǒng)媒體,它已經(jīng)習(xí)慣過去的運(yùn)轉(zhuǎn)模式、運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏,相對來說狼性文化比較弱。所謂狼性文化,它一定是在一個企業(yè)里,從上到下,都有想法、有追求,才能做到,但這在傳統(tǒng)企業(yè)里不太可能實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型必備的三個特質(zhì)
前鳳凰中文臺執(zhí)行臺長劉春曾說,“傳統(tǒng)媒體人跳槽到互聯(lián)網(wǎng)公司后的基本結(jié)局是:接著跳槽?!敝苷壮史磫?,“他這個說法有數(shù)據(jù)支撐嗎?”事實(shí)上,還未有人做過具體研究。
周兆呈用兩段論來表達(dá)了自己的看法。他將這句話提取為兩個意思,一是傳統(tǒng)媒體人跳槽到互聯(lián)網(wǎng)公司,二是接著跳槽。
“互聯(lián)網(wǎng)公司的特性,就是跳槽率很高,或許可以這樣解釋:當(dāng)傳統(tǒng)媒體人跳槽到互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)媒體人就變成互聯(lián)網(wǎng)人,不再是傳統(tǒng)媒體人,所以跟其它互聯(lián)網(wǎng)人是一樣的,按照互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作方式、特點(diǎn)來,不用帶著之前的標(biāo)簽。傳統(tǒng)媒體人本身跳槽率是很低的,很少有看到從新華社跳到人民日報(bào)的,(接連跳槽)說明傳統(tǒng)媒體人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的速度很快?!?
“那傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型的方向,您覺得怎么樣是最好的?”我問。
周兆呈托著下巴,抬頭看了看坐在旁敲電腦鍵盤的楊西貝,“那句話怎么說來著,‘不要問國家為你做什么,而要問你為國家做什么’,對,就是這句,改過來就是‘不要問你應(yīng)該做什么,而是要問你自己能夠做什么。 ’對于媒體人來講,你自己的綜合能力、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力是怎么樣的,只要你具備這些,不管在哪里,都沒有問題。”
周兆呈列出傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型必備的三個特質(zhì),這三個雖然是優(yōu)質(zhì)的記者應(yīng)該具備的,但他認(rèn)為,這三個放在任何一個工作情境里,邏輯都是一致的、符合的。
一是具備找到問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力 。他發(fā)問:為什么同樣一場發(fā)布會,有些記者可以連環(huán)站起來問問題,而有些卻啞口無言;二是要有一個自己的思考邏輯和判斷能力 。在看到問題之后,要自己思考和判斷中間演變的過程、產(chǎn)生的影響,判斷它究竟是不是一個問題;三是要有一個能夠綜合呈現(xiàn)理性思考,用最有效的方式來表達(dá)自己 。
從傳統(tǒng)媒體到新媒體再到商業(yè)戰(zhàn)場,周兆呈一直在嘗試不一樣的東西,他的人生就是在不斷地追求,體驗(yàn)不一樣的環(huán)境,探求各種可能。
每一個探求過程,都給他帶來不同的體驗(yàn)和樂趣,當(dāng)然也有不同的壓力,所以每一個新過程所帶來的,必然是一個復(fù)雜的體驗(yàn),這個復(fù)雜過程,恰恰可能就是人生的意義。
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