2018年4月24日，在上海舉辦的2018中國火鍋產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上， 中國烹飪協(xié)會發(fā)布了《新時代 新火鍋 新消費 新機遇——2018中國火鍋產(chǎn)業(yè)趨勢十大關(guān)鍵詞》，提出進入2018年，火鍋行業(yè)的角逐將是新時代、新火鍋、新消費、新機遇的全方位競爭，為此，總結(jié)出火鍋業(yè)未來發(fā)展的十大關(guān)鍵詞，以利于促進全國火鍋行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。中國烹飪協(xié)會火鍋委員會秘書長康斕在發(fā)布報告中介紹了這十大關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞一：大數(shù)據(jù)。

“大數(shù)據(jù)時代已到來”。在信息快速發(fā)展的當下，“平臺排隊”、“線上點餐”、“移動支付”等一系列便利的信息化服務已慢慢滲入企業(yè)的日常運營中。目前半數(shù)的火鍋門店已經(jīng)做到終端數(shù)據(jù)庫的建立，數(shù)據(jù)庫的建立是未來企業(yè)良好運營發(fā)展的必要起步，隨之而來的是我們對大數(shù)據(jù)的分析和使用，無論從選址策略、點評口碑、菜品監(jiān)測、還有精準營銷，讓大數(shù)據(jù)裂變將會為門店產(chǎn)生切實的復購率提升、流水增長。

關(guān)鍵詞二：超級符號。

在新時代背景下，火鍋行業(yè)，如何在眾多同品類品牌中脫穎而出，就要看品牌符號是否鮮明。

當有人提到服務，就能聯(lián)想到海底撈;提到毛肚，就會想到巴奴;提到小火鍋，就會想到呷哺呷哺;提到麻辣燙，就一定會想到楊國福和張亮這兩個品牌。而這些現(xiàn)象，就是火鍋企業(yè)在進行品牌傳播時所產(chǎn)生的超級符號。

餐飲行業(yè)的超級符號，是品牌美譽度和認可度的體現(xiàn)，其必定也是能夠及時方便地滿足消費者需求的品牌，作為回報，消費者的認可亦會讓品牌保持永久的活力。

關(guān)鍵詞三：升級迭代。

“互聯(lián)網(wǎng)時代”如火如荼地發(fā)展，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強力沖擊，產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型更新迭代的速度明顯加快，隨著消費需求的不斷升級，餐飲行業(yè)也發(fā)生著巨大的變化?？v觀2017年的火鍋大勢，越來越多的企業(yè)和店家在積極轉(zhuǎn)型自身傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，逐漸與更多的時代新元素進行產(chǎn)業(yè)結(jié)合，主動出擊，跨界運營，重構(gòu)更多的商業(yè)模式。升級迭代是每一個傳統(tǒng)行業(yè)都要面臨的挑戰(zhàn)。按照日益?zhèn)€性化、多元化的消費需求細分市場，同時利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等對傳統(tǒng)餐飲企業(yè)進行產(chǎn)品升級、體驗升級、消費升級、管理升級、品牌升級來應對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的利器。

關(guān)鍵詞四：智能科技。

在火鍋行業(yè)提速發(fā)展的同時，勞動力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問題也在日益凸顯。在餐飲市場日益龐大、智能科技逐漸盛行的今天，“智能餐盤”、“機器人餐廳”、“無人餐廳”等一些新技術(shù)、新設備陸續(xù)被應用到各大餐飲門店當中，未來火鍋企業(yè)須全面應用推廣新技術(shù)、探索新模式，將傳統(tǒng)經(jīng)營管理逐漸向“流程化、規(guī)模化、扁平化、精準化”轉(zhuǎn)型。

智能科技正在滲透餐廳各個管理環(huán)節(jié)，而“拓客”類型的技術(shù)平臺產(chǎn)品出現(xiàn)，真正將IT技術(shù)信息化“精確到人”進行管理。這種新技術(shù)+新模式的探索印證了智能科技對餐廳的改變價值。滿足消費者需求的品牌，作為回報，消費者的認可亦會讓品牌保持永久的活力。

關(guān)鍵詞五：火鍋+新零售。

“餐飲+零售”模式逐漸流行，未來已經(jīng)清晰可見，零售化、網(wǎng)絡化、電商化是火鍋連鎖新商業(yè)模式誕生的基礎?！胺奖慊疱仭?，這一零售業(yè)態(tài)在2017年全面爆發(fā)，目前包括海底撈、重慶德莊、大龍燚、小龍坎等十多個火鍋業(yè)界大佬都開始涉足這個新興領域。除此之外，新零售+火鍋將重構(gòu)餐廳、餐品、顧客三者的關(guān)系，徹底打破餐廳歷來以門店為中心的經(jīng)營模式。2017年出現(xiàn)的“火鍋+超市”的混搭，一邊是新鮮的食材，一邊是熱氣騰騰的火鍋，火鍋店衍生出了火鍋食材超市，其利用超市現(xiàn)成的食材進行產(chǎn)品加工，這種新的生活方式強化了顧客體驗感和場景式消費，引領了“逛+吃”的新潮流。

關(guān)鍵詞六：火鍋外賣。

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，2017年，中國在線外賣市場規(guī)模預計達到2046億元，同比增長23% ;在線訂餐用戶規(guī)模達3億人，同比增長18%。預計2018年用戶規(guī)模將進一步增至3.7億人。外賣成為餐飲行業(yè)的新增長點。不到兩年時間，火鍋外賣市場不斷堆高，成為了火鍋行業(yè)加快發(fā)展新的突破口，海底撈、淘汰郎、巴奴、呷哺呷哺等品牌都逐漸向新領域延伸，并受到了年輕消費人群的認可。

關(guān)鍵詞七：產(chǎn)業(yè)鏈延伸。

我國火鍋產(chǎn)業(yè)鏈趨于成熟，逐漸形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局，包括最上游的原料生產(chǎn)基地、到中游的火鍋調(diào)味料與料制品，再到最下游的傳統(tǒng)火鍋門店與新興方便火鍋。依托供應鏈實現(xiàn)上游到下游的無縫對接，將是火鍋品牌化良性發(fā)展的開端。以海底撈為例，集研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉儲、運輸、終端為一體的餐飲供應鏈服務提供商，為海底撈的上游供應提供保障。又如，呷哺呷哺依托強大的供應鏈體系做火鍋底料，延伸產(chǎn)業(yè)鏈做出新嘗試。

關(guān)鍵詞八：集團化多品牌發(fā)展。

火鍋餐飲集團化的進程，給火鍋餐飲企業(yè)帶來了明顯的優(yōu)勢，除了集中供應和集中采購原料，可節(jié)省成本開支外，還可以進行產(chǎn)品的集中研發(fā)，節(jié)省廚師勞務技術(shù)成本。

在集團化發(fā)展到一定階段，就開始出現(xiàn)多品牌的發(fā)展。多品牌、多元化的發(fā)展，更容易讓企業(yè)規(guī)避風險，擴大消費階層，多品牌發(fā)展依然成為提高企業(yè)在餐飲業(yè)中的占有率，提高整體競爭力的有效手段，是集團化運作的必要條件，是企業(yè)新的利潤增長點，目前火鍋行業(yè)發(fā)展規(guī)模較大的集團企業(yè)，已逐漸轉(zhuǎn)變至集團化多品牌發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞九：單品爆款火熱。

近年來，單品類火鍋出現(xiàn)爆發(fā)式增長，例如毛肚火鍋、串串香、酸菜魚火鍋、美蛙火鍋、鮮?；疱伒?，主打單一特色品類火鍋，相較于傳統(tǒng)火鍋店，擁有更強的特色，客戶粘性更強。預測將會迎來單品類大爆發(fā)時期，也是品牌洗牌時期，真正擁有內(nèi)功的品牌才能生存下去。

關(guān)鍵詞十：健康中國。

廣大消費者對食品安全愈加關(guān)注，對綠色有機食材期盼愈加明顯，食材從安全到健康、從健康到有機將是企業(yè)發(fā)展新路徑。未來，節(jié)能環(huán)保、綠色生態(tài)、有機安全的概念將成為火鍋業(yè)主打。加強食品安全法規(guī)和條例的貫徹落實，加大對食品安全的監(jiān)督，成為火鍋企業(yè)日常經(jīng)營管理的重中之重。在實施“健康中國”戰(zhàn)略中，中國火鍋義不容辭，大有作為。

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