四線小城咖啡館,好評超星巴克,不花錢成當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅,它是如何做到的?專欄

咖門 / 姬國君 / 2018-04-16 14:45:00
又快到5月,飲品店蓄勢待發(fā)、扎堆開店推新品,離“忙碌到飛起”也不遠(yuǎn)了!

又快到5月,飲品店蓄勢待發(fā)、扎堆開店推新品,離“忙碌到飛起”也不遠(yuǎn)了!

在設(shè)備、產(chǎn)品、人員等萬事俱備之后,你還差一把營銷的東風(fēng),把顧客都吹過來。

如何一開業(yè)就讓顧客喜大普奔、心甘情愿來找你,而不是隔壁老王?我們找到了這三個故事,看他們是如何為生意煽“風(fēng)”點“火”的?

1

4線小城咖啡館,如何不花錢成當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅?

在山東德州有一家12平米的咖啡館,店小卻經(jīng)營得頭頭是道。一開業(yè)就憑借著免費的推廣渠道,在口碑上人氣和好評碾壓當(dāng)?shù)匦前涂撕蛣游飯@咖啡。

它是怎么做到的?

 1 

鬼節(jié)開業(yè),做足噱頭  

沒有掐指算個黃道吉日,偏偏選擇在鬼節(jié)舉國上墳的日子開門營業(yè)。這個操作在小城是頭一回,的確把人們的胃口吊足了,也記牢了。

▲一點都不高大上的地市小館

反其道而行之,就像營銷中的“禁果理論 ”,吸引力反而更大。

 2 

2篇“爆”文打造“網(wǎng)紅店”  

“我本來準(zhǔn)備開業(yè)時發(fā)一些推文增加人氣,但分析了當(dāng)?shù)毓娞柕拈喿x量和點贊比、互動活躍度、內(nèi)容呈現(xiàn)方式,我認(rèn)為不適合咖啡推廣,Low,性價比低”。

這家咖啡館地處四線城市,當(dāng)?shù)孛朗成铑惞娞栴^條廣告2000元搞定。

但老板稍加分析,決定自己申請公號寫推文,還誕生了《藍(lán)蓮咖啡誕生記》《四大鬼節(jié)開業(yè)的咖啡館,到底在搞什么名堂》兩篇當(dāng)?shù)亍氨摹薄?/span>

這兩篇文章之所以能“爆”,不外乎抓住了“故事”這一點把自己有傳奇色彩的個人故事、開咖啡館的情懷和鬼節(jié)開業(yè)的噱頭結(jié)合在一起,成功地滿足了受眾的“獵奇”心理。

▲門店裝修也配合講故事

甚至還受到當(dāng)?shù)丶埫降年P(guān)注,免費出了整版報道,成了名副其實的“網(wǎng)紅”店。

據(jù)老板表示,兩篇推文2000+閱讀量,卻為店里集客一二百組,推文達(dá)到近10%的轉(zhuǎn)化率,這個ROI可以說是很厲害了。

營銷這種東西的妙處就在于,抓住了傳播點就可以零成本裂變。  

 3 

靠口碑上位,好評超星巴克  

這位老板的聰明之處,不僅在于會自我營銷,還懂得借勢。

這家咖啡館開業(yè)時,正值支付寶的口碑在當(dāng)?shù)刈龅赝?,老板明智地抱緊了大腿。

▲開業(yè)當(dāng)月口碑截圖,好評和人氣第一名

到店的客戶基本都會推薦支付寶付款口碑的88折補貼,給顧客帶來了實惠,顧客的好評又可以在網(wǎng)上積累一個“競爭壁壘”,老板看得很透徹。

剛過一個月,這家咖啡館就以人氣和好評第一名碾壓附近的星巴克和動物園咖啡。

寫稿時,我特地搜索了一下,337條評價,0差評,滿意度100%,好評第一名持續(xù)至今。

 4

低價促銷是個坑,慎入  

談到開業(yè)促銷,老板認(rèn)為“低價是個坑”,為什么這么說呢?

這位老板在開業(yè)第一個月開展了“買一贈一”活動,本想以體驗式營銷吸引更多客戶。

▲營銷中比我要找誰更重要的,是明確我不要找誰

誰知道各種無理要求讓老板很快停止,比如“我喝不了兩杯,你給我半價吧”“要不我今天喝一杯,改天再來免費喝另一杯”……

所以,在他看來,低價促銷不適宜咖啡行業(yè),因為低價吸引來的并不是真正的客戶,而是那些貪便宜的人。

2

一選址就開始準(zhǔn)備的“病毒式”吸客術(shù)

“我們最火的一家店,開業(yè)當(dāng)天,營業(yè)額5萬+” ZOOSTEAK品牌總監(jiān)告訴我。

在河南運營4年,開了16家店后,這個品牌摸索出一套“病毒式”吸客術(shù),關(guān)鍵是你也學(xué)得會:

 1 

公眾號不好使 ,個人號才好玩  

“兩微一抖”成為商家標(biāo)配的時候,ZOOSTEAK卻在持續(xù)地使用個人微信號做營銷。并形成了個人號+病毒海報+連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)的營銷三連擊。

▲這樣的開業(yè)盛況,你也可以打造

  • 用個人微信號建立前期感情

店鋪選址確定后,就給店鋪申請個人微信號,并給這個號做好人設(shè),前期把裝修、產(chǎn)品研發(fā)、一點一滴的變化都通過高質(zhì)量的圖文視頻內(nèi)容分享出去。

在公眾號泛濫時,個人號的朋友圈傳達(dá)深度、互動體驗更好。 

需要注意的是,微信號申請有一個新號期(大約是一個月),新號期不能主動加人,被加也有數(shù)量限制,申請賬號要趁早。

▲建號人設(shè)、名稱、頭像、封面、簽名、圖文都要研究

  • “病毒式“海報:增粉、集贊、送禮、發(fā)卡券

當(dāng)個人號度過新號期,可以加人和被加的時候,先從員工和員工朋友入手積累第一批當(dāng)?shù)赜脩?,然后設(shè)計一張“病毒式”的分享海報增粉。

海報設(shè)計有三要點:1.設(shè)計感要強,文案要有范兒,利益要突出;2.分享集贊要送價值感強的實物獎品;3.海報放個人號二維碼承接流量。

ZOOSTEAK分享主要送的是咖啡、水果茶、沙拉等,每一波病毒海報發(fā)出去都能給個人號增粉幾百人。

然后重點來了,當(dāng)粉絲加進(jìn)來后,會給每個粉絲發(fā)開業(yè)期間使用的微信卡券、同時告知開業(yè)當(dāng)天來領(lǐng)取贈品。這樣,開業(yè)的人氣不就有了嘛。

  • 老套的連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)3天,依然有用  

有一定的粉絲基礎(chǔ)后,再開展連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)活動,文字內(nèi)容是“品牌露出+開業(yè)促銷政策+連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)好處”,圖片內(nèi)容主要是“店面形象+產(chǎn)品實拍+轉(zhuǎn)發(fā)贈送實物圖”,總之怎么吸睛怎么來。

連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)活動相比于病毒海報可以更多的露出品牌和產(chǎn)品信息,最終活動贈送的實物禮品也需要開業(yè)期間到店領(lǐng)取。

 2 

朋友圈廣告,選好人群很有效

每天早上醒來刷朋友圈,第五條無一例外地會出現(xiàn)一條廣告,每個地區(qū)的每個人看到的還都不一樣。

這就是朋友圈廣告的神奇之處,用大數(shù)據(jù)為你找到精準(zhǔn)客戶。

▲操作起來也并不復(fù)雜的朋友圈廣告

這個品牌每家店開業(yè)前一周,都會定點投放朋友圈廣告,投放也有技巧:

  • 選擇比較便宜的競價購買方式,預(yù)算1000元起,每個CPM30元起(1個CPM就是1000個展現(xiàn)量);

  • 通過騰訊用戶大數(shù)據(jù)中的“地域、年齡、喜好”等指標(biāo)鎖定目標(biāo)人群投放;

  • 文案簡單粗暴表明優(yōu)惠力度,圖片突出飲品的美味感或顏值,贈送卡券。

這種做法相當(dāng)于直接通知了你目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的消費者,這里開了一家新店,開業(yè)來還有優(yōu)惠。

3

在別人池子里釣魚,一開業(yè)就收入持平

前兩個套路太多的案例,可能學(xué)起來不那么容易,下面這幾個機智又Easy:

 1 

一家機智的奶茶店,瞄上了隔壁老王  

有個皇茶的加盟店,今年3月份開業(yè),一個沒有根基的小店要想快速實現(xiàn)收支平衡,老板把眼光瞄準(zhǔn)了旁邊的酒店一家針對年輕人的時尚快捷酒店。

入住就送5元現(xiàn)金抵用券,情侶訂房送一杯奶茶,酒店肯定開心啊,能提升滿意度當(dāng)然愿意合作。

▲農(nóng)夫山泉跨界網(wǎng)易云音樂評論瓶,相互蹭熱度

老板進(jìn)一步在酒店大堂做了展架,又在酒店的每個房間都放了點單的臺卡。

還有關(guān)鍵的一點,請前臺妹子喝,水果茶、奶茶、奶蓋隨便喝。然后在閑聊中把各個產(chǎn)品的賣點、口感告訴她們??蛻粢坏﹩柶穑芭_小妹就是最好的推銷員。

 2 

套路學(xué)生的快餐店,是這樣培養(yǎng)常客的  

和這家茶飲店使用優(yōu)惠券有異曲同工之妙的,還有一家校園快餐店。

這家店開業(yè)后做了一張抵用券憑這張券可以到店里任選一個12元的套餐吃。

老板找來試營業(yè)期間在他家吃過飯的學(xué)生,讓他們拿這個卡去學(xué)校賣,一張1塊錢,賣掉的錢就給學(xué)生做零花錢。

你想想,1元就可以吃到價值12元的快餐,能不好賣嗎?果然不出所料,流量爆滿。

▲營銷不靠拍腦袋,要有消費者洞察和系統(tǒng)化流程

但最妙的是老板的后招,當(dāng)學(xué)生吃完,用券買單的時候,老板會說“今天只需要12元購買6張2元的抵扣券,就可以再送你一張免費套餐卡”…… 

你知道這個策略最神奇的地方是什么嗎?

就是只要對方成交,你就可以最少鎖住他7次的消費。

如果產(chǎn)品、服務(wù)比較滿意,一個人在一個店里消費5次以上,就會形成一種穩(wěn)定的消費習(xí)慣,就會經(jīng)常來。

4

結(jié) 語

營銷的方法層出不窮,《就想開間小小咖啡館》曾寫到:“開業(yè)是個循序漸進(jìn)的過程”,一時的營銷只能帶來短暫的流量,長久的客戶沉淀要靠高品質(zhì)的產(chǎn)品和持續(xù)的服務(wù)去獲得。 

希望以上的3個聚客之術(shù),能為你的營銷錦上添花!

本文來源:咖門,由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!

1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會經(jīng)餐飲界編輯修改或補充。


媒體官方合作