在就餐過程中，如果發(fā)現(xiàn)自己的食物被其他人食用過，無疑是一件很惡心的事情。而近日，蘇州市民史先生就遇到了這樣的事。在位于南環(huán)匯鄰廣場一樓的漢堡王就餐時，史先生意外發(fā)現(xiàn)，自己剛點的漢堡居然有一個缺口，疑似被人咬了一口。

△被“咬”了一口的漢堡

剛點的漢堡疑似被人咬了一口

4月1日上午，記者在漢堡王店里見到了史先生和那個疑似被咬過的漢堡。史先生告訴記者，自己在3月31號晚上，以34元的價格，購買了一份皇堡套餐，包括一個漢堡，一份薯條和一杯飲料?！鞍褲h堡上層的面餅吃掉后就發(fā)現(xiàn)，中間的肉和下層的面餅缺了一塊，缺口為橢圓形?！?

史先生見狀立即向店員進行了反映，可店員說不清缺口到底是怎么產(chǎn)生的，該店店長同樣也無法解釋。史先生提出要求調(diào)看該時段后廚監(jiān)控，但遭到拒絕，雙方因此產(chǎn)生口角，在爭吵過程中史先生報了警?！暗攴降膽B(tài)度非常冷漠強橫，不愿意好好解決。”“報警后警察把我和店長都帶去派出所做筆錄，那時已經(jīng)晚上九十點鐘，我只能先帶著漢堡回去?！?

史先生懷疑，漢堡上的缺口就是啃咬造成的?！皾h堡如果被人吃過，不單是惡心，有可能會對身體造成損害，我作為當事人，當然有權利看監(jiān)控。我不看到視頻，肯定不會罷休。”

店方：此事無法解釋

對于史先生的這些說法，該店施店長不置可否。當記者問到缺口來歷時，施店長卻表示他目前真的無法作答，監(jiān)控也必須經(jīng)上?？偛客夂蠓娇商峁?。施店長向現(xiàn)代快報記者表示，由于31號晚在后廚操作的是個兼職店員，現(xiàn)不在班上，故無法叫出來了解情況?！翱隙ú皇且Ш?，我們也提出了退一賠一，但消費者不接受。”

△次日中午，事發(fā)門店生意十分火爆

在史先生的再三要求下，施店長終于同意讓上?？偛颗扇私鉀Q。記者在等待了一個小時后，一位自稱督導的崔姓女子來到了現(xiàn)場，然而她仍然表示不能給史先生提供監(jiān)控內(nèi)容?，F(xiàn)代快報記者注意到，在此期間，崔督導多次希望史先生能夠將手機號碼提供給她，但遭到史先生拒絕。“我現(xiàn)在不要賠償了，不接受私下和解，我就想看那段監(jiān)控。”

△警方提供的執(zhí)法儀翻拍的監(jiān)控，但幾乎看不清

民警看完監(jiān)控，沒發(fā)現(xiàn)問題

最終，史先生再次報警，姑蘇公安分局吳門橋派出所民警來到了現(xiàn)場。經(jīng)協(xié)商，雙方各退一步，由前來的民警“代為觀看”，史先生和記者則在外等候。

約莫過了十分鐘，民警看完了事發(fā)時的監(jiān)控，并向史先生明確表示，從原料拿出來制作，到送至史先生桌上為止，沒有發(fā)現(xiàn)問題。

“那么那塊少掉的漢堡哪里去了?”史先生對于店里“沒有動過”的結論，卻無法認同。史先生表示，自己會將情況反映給食藥監(jiān)部門，希望得到一個滿意的答案。

食藥監(jiān)：可撥打12331投訴舉報

記者也與蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局取得了聯(lián)系，一名工作人員表示，像史先生這種懷疑食品“被動過”的投訴，他們也會接到，但多發(fā)于外賣，堂食的不多。“消費者遇到此類情況，可以撥打12331投訴舉報，總局會將投訴移交屬地?！薄霸趫?zhí)法人員調(diào)查取證時，監(jiān)控會是非常重要的證據(jù)?！?

△公示牌上僅有一張員工健康證

截至記者發(fā)稿時，漢堡王上?？偛恳廊粵]有給史先生正面答復。

本文來源：現(xiàn)代快報(南京)，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉載請注明來源！