大數(shù)據(jù)預(yù)測2018餐飲發(fā)展趨勢,審時度勢、與時俱進(jìn)才能活命!專欄
據(jù)中國烹飪協(xié)會統(tǒng)計(jì),2017年全國餐飲收入預(yù)計(jì)超過3.9萬億元,同比增長達(dá)10.7% 。但在這看似歌舞升平的背后,餐飲大數(shù)據(jù)卻是憂患重重:餐飲業(yè)已多年勁吹關(guān)店風(fēng),洗牌已是常態(tài),是創(chuàng)業(yè)最艱難、失敗率最高的行業(yè)之一。
所以商院一直振臂疾呼,阻止沒有太多經(jīng)驗(yàn)的新鮮餐飲人入行,也一再奉勸創(chuàng)業(yè)老餐營者們謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,因?yàn)榘茨壳扒閯輥砜床惋媱?chuàng)業(yè)經(jīng)營難度會越來越高。對于已經(jīng)上了賊船的餐營者,此篇以中國烹飪協(xié)會發(fā)布《2017年度美食消費(fèi)報(bào)告》為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)預(yù)測新分析新一年的動向。
中國有句古語:識時務(wù)(食物)者為俊杰,審時度勢、與時俱進(jìn)才有活下來的希望啊~
餐飲多元化
中國烹飪協(xié)會發(fā)布的《2017年度美食消費(fèi)報(bào)告》顯示:2017年,中式正餐仍占據(jù)強(qiáng)勢主導(dǎo)地位,市場份額最高,約占57%,其中最受歡迎的屬火鍋。休閑簡餐發(fā)展迅速比重中已占16%。西餐、日韓料理的市場需求也越來越大。
餐營者們需要注意的是:中國烹飪協(xié)會發(fā)布的報(bào)告結(jié)論基于全國,中國飲食文化南北差距巨大,一線城市、沿海發(fā)達(dá)城市與內(nèi)陸城市差異巨大。火鍋、川菜、湘菜、粵菜全國人民的適配性很強(qiáng),西餐、日韓料理在一線城市、沿海發(fā)達(dá)城市就廣受歡迎,但到內(nèi)陸城市就屬小眾。餐營者們做市場調(diào)研一定要基于本地區(qū)情況,市場環(huán)境不同、受眾群不同不可一概而論。
很多餐營者僅看到火鍋?zhàn)钍軞g迎,頭腦一熱就選擇了火鍋?zhàn)鳛閯?chuàng)業(yè)門類。火鍋市場容量最大也意味著店家越多、競爭越激烈,火鍋又是個同質(zhì)化超級嚴(yán)重的品類,餐營者更需要做出獨(dú)有的調(diào)性和特質(zhì)才能吸引到新客人,獲客成本也不低。
大數(shù)據(jù)的最終目的是用來做分析的,所以餐營者們需要理性思考。商院建議餐營者們可以在餐廳引入ERP管理程序,讓電腦來做分析,同時再修個心理學(xué)。
90后已成中堅(jiān)力量,00后迎頭趕上
年輕一代已成餐飲消費(fèi)的新主力,其中90后00后餐飲消費(fèi)貢獻(xiàn)了50%的訂單,占了半壁江山。各個年齡段對食物的偏好大相徑庭,代際差異非常明顯:
70后:選擇相對保守,90%以上的人對傳統(tǒng)中餐情有獨(dú)鐘。
80后:中餐的消費(fèi)比重占68%,小吃快餐13%、蛋糕甜品13%、西餐日韓料理的占比4%,興趣愛好最廣泛、選擇最多元。
90后:甜品死忠粉,西點(diǎn)甜品占比高達(dá)25%;對傳統(tǒng)中餐無感,占比僅有19%。
商院一再強(qiáng)調(diào):如今餐飲業(yè)的經(jīng)營邏輯是“以人為本”,客群精準(zhǔn)是核心 ——你的餐廳開給誰?你的顧客是一群怎樣的人?他們的年齡、收入、職業(yè)、興趣愛好、消費(fèi)偏向等等都要有關(guān)鍵詞,用戶側(cè)寫越清晰、客群就越精準(zhǔn),客群準(zhǔn)了其余一切都是延伸。
如果你的目標(biāo)客群是90后新新人類,那你開中餐廳的難度一定比甜品店風(fēng)險大很多,因?yàn)槟愕目腿瞬怀阅氵@套??腿壕珳?zhǔn)已被商院如祥林嫂般念了很久,我們提出這個概念時尚屬前瞻(驕傲臉.jpg),如今有中國烹飪協(xié)會的大數(shù)據(jù)來佐證啦,聽我們話的餐營者們能少走不少彎路是不是?
餐廳顏值已成為選擇決定性因素
報(bào)告指出:消費(fèi)者在選擇餐廳時最關(guān)注的因素是“就餐環(huán)境” ,占19.2%;其次是菜品口味,占17.8%;食品安全、價格被別排在第三位和第四位。
對于分析預(yù)測能力,請容許驕傲臉again~在商院的既往文章中,一直在餐廳強(qiáng)調(diào)美貌、個性、精致、360度無死角的視覺表達(dá)。作為顧客,肯定會覺得漂亮的餐廳比不漂亮的餐廳更具性價比,吃飯必曬是千禧一代就餐的特質(zhì)之一,去餐廳除了吃飯還要拍照曬社交媒體,不美的餐廳上不了微博朋友圈,因?yàn)闆]多少人看得不到幾個贊——這就是時代。
之前講獲得今年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的賽勒教授,他提出的“心理賬戶”也和顏值息息相關(guān)。心理賬戶最大的特點(diǎn)就是“追求精神層面上的滿意最大化”。投射到餐飲業(yè),如果餐廳環(huán)境很美,氣氛優(yōu)雅浪漫,客人會覺得心情舒暢松弛。點(diǎn)單時服務(wù)生再適時地、笑意盈盈地推薦貴價菜品或是新品,即便客人原本沒有打算也比較愿意嘗試。
關(guān)于提升顏值的文章是商院一大優(yōu)勢特色,參見之前的設(shè)計(jì)文章,在此省略幾萬字。
宵夜成生活方式
調(diào)查顯示:超過60%的消費(fèi)者習(xí)慣吃宵夜,僅有20%的消費(fèi)者從無吃宵夜的習(xí)慣,超過六成的消費(fèi)者每周至少吃1到2次宵夜。
每遇世界杯、歐洲杯、網(wǎng)球賽,宵夜訂單就肯定暴漲,加之寫字樓白領(lǐng)加班頻繁,全民越睡越晚,宵夜已經(jīng)漸成生活方式之一。
在有吃宵夜習(xí)慣的新馬一代,流行一種24小時無縫拼接的店鋪經(jīng)營,早上一家經(jīng)營面點(diǎn)小食,晚上換一家經(jīng)營海鮮夜宵??磥碓谝瓜矟u成生活方式的現(xiàn)在,這種雙店共享經(jīng)營方式大可以引進(jìn)國內(nèi),房租大家共同承擔(dān),平攤經(jīng)營成本呢~
外賣市場繼續(xù)暴漲
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的日新月異,用戶的消費(fèi)行為也隨之改變, 催生“懶人經(jīng)濟(jì)”和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”時代的來臨,外賣拯救了一大批懶人和工作狂的吃飯問題。不得不承認(rèn),自從有了外送騎手“吃飯”正變得更加方便以及多樣化。外賣軟件已成為現(xiàn)代中國社會大多數(shù)城市人群的生活必備,外賣業(yè)務(wù)已4年呈現(xiàn)30%暴漲,用戶量超過了3億。
中國烹飪協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:預(yù)計(jì)2018年外賣市場規(guī)模突破2000億元。2017年餓了么平均外賣客單價突破40元大關(guān),上海外賣客單價更領(lǐng)跑全國,外賣客單價達(dá)到54.5元。
對餐營者而言,打通實(shí)體餐廳和線上外賣全渠道銷售是未來趨勢,實(shí)體餐廳重顏值、重服務(wù),線上外賣重效率、重方便。餐營者們,全渠道銷售的時代來臨啦,在即將來臨的春節(jié)假期,餐營者們請抓住外賣生意的絕佳好時機(jī)呀~
本文來源:餐營者商院,由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報(bào)道,轉(zhuǎn)載請注明來源!
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