餐飲營銷:麥當(dāng)勞第二杯半價(jià)背后的商業(yè)秘密解讀!品牌營銷

餐飲界 / 中國餐飲營銷研究院 / 2018-01-05
為什么麥當(dāng)勞愿意以半價(jià)出售第二杯飲料?
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為什么麥當(dāng)勞愿意以半價(jià)出售第二杯飲料?

網(wǎng)上有一種解釋:“ 對于麥當(dāng)勞而言, 一杯飲料的成本包括了店租、水電、人工和原材料, 你在買第一杯的時(shí)候已經(jīng)把這些費(fèi)用都分擔(dān)了, 后面半價(jià)的第二杯只需要原材料的成本, 即為邊際成本, 而這個(gè)很低。所以也許第二杯麥當(dāng)勞從你身上賺的錢更多?!?/span>

經(jīng)濟(jì)學(xué)家反對這種解釋“這是因?yàn)橄M(fèi)者的邊際效用遞減,而不是企業(yè)的邊際成本遞減。喝了第一杯之后, 不那么渴了,第二杯飲料帶來的滿足感低于第一杯?!?/span>

第一個(gè)解釋符合大多數(shù)人的直觀思維, 但它卻是錯(cuò)誤的。定價(jià)并不是由成本決定的。你在山上撿到一顆市價(jià)10 萬元的鉆石,你不會因?yàn)楂@得它的成本很低,就10 元錢賣掉它。你仍然會把它賣給出價(jià)最高的人。

同樣, 麥當(dāng)勞不會因?yàn)榈诙嬃线呺H成本低就賣半價(jià), 它之所以賣半價(jià), 是消費(fèi)者不肯為第二杯飲料出高價(jià)。

餐飲營銷:麥當(dāng)勞第二杯半價(jià)背后的商業(yè)秘密解讀!

麥當(dāng)勞從消費(fèi)者喝的第一杯飲料中賺得最多。當(dāng)然麥當(dāng)勞不滿足于只賺第一杯的錢, 對它來說, 能多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)。

但是消費(fèi)者已經(jīng)不肯為第二杯飲料付同樣多的錢, 因此麥當(dāng)勞采取了差別定價(jià)的策略, 這就是所謂的“ 價(jià)格歧視” 。這個(gè)價(jià)格歧視對麥當(dāng)勞和消費(fèi)者都是有好處的: 消費(fèi)者以更低的價(jià)格享受到了第二杯飲料, 麥當(dāng)勞也多賺了錢, 雙方都獲得了剩余。價(jià)格歧視是生活中非常常見的現(xiàn)象。

比如很多超市里, 有會員卡的顧客和沒會員卡的顧客, 購物的價(jià)格不一樣, 這就是一種價(jià)格歧視, 人們不會覺得會員享受更低價(jià)格有什么不公平。價(jià)格歧視在經(jīng)濟(jì)學(xué)中就是一個(gè)中性的詞, 可以造福多方。

對生產(chǎn)者來說, 他們總是希望賺取任何層次的消費(fèi)者的錢。假定一項(xiàng)產(chǎn)品從10 元到100 元,都有人愿意消費(fèi),但如果定價(jià)100元, 固然能賺取較高的單位毛利, 卻會嚇跑低價(jià)位的消費(fèi)者;

如果定價(jià)10 元,留住了低價(jià)位的消費(fèi)者,卻沒有充分賺取到高價(jià)位消費(fèi)者的毛利。在這種情況下, 對生產(chǎn)者來說, 最佳策略是針對不同的消費(fèi)者采取不同的定價(jià)。

如何區(qū)分不同層次的消費(fèi)者, 就是一個(gè)技術(shù)問題了。市場中,產(chǎn)生了很多區(qū)別不同消費(fèi)者的辦法。比如麥當(dāng)勞以第二杯來區(qū)分消費(fèi)者、超市以會員卡來區(qū)分消費(fèi)者。在教育領(lǐng)域, 常常根據(jù)成績來進(jìn)行歧視定價(jià)。

一位論壇網(wǎng)友說, 自己讀重點(diǎn)中學(xué)時(shí), 對那些考分不夠、但多花錢就能進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生很不滿,覺得不公平。

但是有一天,他頓悟: 學(xué)校里那些優(yōu)于其他學(xué)校的教學(xué)設(shè)施, 不就是用這些學(xué)生的錢買的嗎? 而這些設(shè)施是大家都可以享用的, 學(xué)習(xí)好的學(xué)生實(shí)際上享受了多掏錢的學(xué)生帶來的好處。

教育領(lǐng)域的歧視定價(jià)雖然遭到很多指責(zé), 但畢竟還能存在。而在一些國有壟斷領(lǐng)域, 生產(chǎn)者完全沒有歧視定價(jià)的權(quán)限, 卻產(chǎn)生了“ 價(jià)格聽證會”這種怪胎。

企業(yè)要漲價(jià), 需要有關(guān)部門召集一堆人進(jìn)行價(jià)格聽證, 來確定其漲價(jià)是否合理。聽證的重點(diǎn), 就是企業(yè)的生產(chǎn)成本??梢姟?成本決定價(jià)格” 的謬誤深入人心。

這種根據(jù)成本來裁決價(jià)格的聽證會, 會產(chǎn)生什么后果呢? 以水價(jià)為例, 確實(shí)有很多低收入的老百姓, 不愿意看到水價(jià)上漲。

但是自來水定價(jià)低, 耗水量大的富人, 如玩高爾夫的人, 就會對水價(jià)不敏感, 這就會造成大量的浪費(fèi)。而由于窮人、富人的用水是統(tǒng)一定價(jià)的, 因此自來水公司不能定價(jià)太低, 這實(shí)際上也就抬高了窮人用水的價(jià)格。

相反, 如果允許自來水公司歧視定價(jià), 自來水公司就既可以從富人那里賺取較高的單位毛利, 也可以留住提供較低單位毛利的窮人。

至于歧視定價(jià)的辦法,可以由自來水公司自己去研究。比如很多學(xué)者提出的根據(jù)用水量進(jìn)行階梯定價(jià), 也許就是一種不錯(cuò)的辦法。當(dāng)然, 是否真的不錯(cuò), 還得生產(chǎn)者自己去判斷。

面對競爭,90%以上的餐飲老板,不知道如何提煉能讓顧客自動(dòng)上門的營銷策略,最后,只能降價(jià)吸引顧客,于是,所有的菜品都只能“打折、促銷”,最后的結(jié)果是,生意越發(fā)不如以前……沒有成功的營銷,就沒有成功的餐廳。餐飲營銷是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的最終手段,在市場同質(zhì)化極強(qiáng)的產(chǎn)品競爭中,營銷的成敗往往決定了整個(gè)餐廳經(jīng)營的成敗。餐飲逆襲營銷,讓營銷變得更簡單,更高效。

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