今年，各種地方特色小吃都鉚足了勁兒往前奔跑，沙縣小吃忙著升級(jí)門店形象、黃燜雞米飯忙著在美國(guó)開店、蘭州牛拉跟隨“一帶一路”戰(zhàn)略忙著在異國(guó)開張，三大國(guó)民小吃都用自己的方式在消費(fèi)者面前“刷臉”，似乎在提醒消費(fèi)者“別把我忘了啊”。

而作為后輩的過(guò)橋米線，看起來(lái)與世無(wú)爭(zhēng)、一臉歲月靜好的樣子，實(shí)際卻在悶聲發(fā)大財(cái)，跑出了不少連鎖品牌，在奔向連鎖品牌的路上已經(jīng)甩了其他地方小吃N條街的距離。

17歲的阿香米線已經(jīng)在26個(gè)省開了500多家店，16歲的蒙自源在60多個(gè)城市開了400多家店，年僅3歲的云味館來(lái)勢(shì)洶洶，已開了80多家直營(yíng)店，即便如此，米線市場(chǎng)還未飽和，新興的品牌不斷冒出。

大眾了解米線一般是從過(guò)橋米線開始的，過(guò)橋米線的溫情故事使其自帶IP，流傳甚廣，其實(shí)米線品類多樣，除了過(guò)橋米線，還有小鍋米線、鹵米線、涼米線、罐罐米線、羊肉米線等各種特色味道的米線。

米線集健康、營(yíng)養(yǎng)、美味于一身，可以搭配新鮮的番茄、上好的牛肉，也可以搭配雞肉、蝦丸等各種菜品，加上米線獨(dú)特的湯頭，別有一番口味。

乘著消費(fèi)升級(jí)和云南游的快車，米線贏得了新一代消費(fèi)者的喜愛，米線市場(chǎng)呈現(xiàn)出持續(xù)火爆的態(tài)勢(shì)，現(xiàn)在，米線市場(chǎng)已形成了涇渭分明的兩種業(yè)態(tài)，一種是客單價(jià)在15元上下的低端快餐品牌，一種是客單價(jià)在30元以上的中高端休閑餐品牌。

記者發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槊拙€的市場(chǎng)足夠大，現(xiàn)在這兩種業(yè)態(tài)都有肉吃，但有一個(gè)趨勢(shì)是客單價(jià)高的米線品牌似乎活得越來(lái)越好，而實(shí)惠便宜的米線商家卻已出現(xiàn)頹勢(shì)，基于此，筷玩思維（ID：kwthink）本期將以三大米線品牌阿香、蒙自源、云味館為例，探究米線市場(chǎng)的現(xiàn)狀和好的經(jīng)營(yíng)思路。

選址關(guān)乎生死，品質(zhì)米線店的商業(yè)模式建立在購(gòu)物中心的基礎(chǔ)之上

阿香和云味館的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)旗幟鮮明地提出“進(jìn)Mall”的選址原則，其中云味館初生牛犢不怕虎，還大膽地選擇了“傍大款”，把店開在星巴克、麥當(dāng)勞的旁邊，蒙自源雖然沒有明確表示，但記者在大眾點(diǎn)評(píng)上查看蒙自源的店面位置，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)都在購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)內(nèi)。

這些米線品牌為何都鐘愛購(gòu)物中心？

阿香米線的團(tuán)隊(duì)如是說(shuō)：“步行街上就是和房東打交道，漲租、不續(xù)約等很多問題困擾著你，步行街上有很多的競(jìng)爭(zhēng)者，米線賣得好，會(huì)開第二家、第三家、第十家，不斷打價(jià)格戰(zhàn)。”

無(wú)獨(dú)有偶，云南當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)品牌“青和小鍋米線”恰恰是因?yàn)檫x址的錯(cuò)誤，失了先機(jī)。

青和小鍋米線在2014年時(shí)發(fā)展迅速，擴(kuò)散到北、上、深等一線城市，2015年甚至走到了墨爾本，發(fā)展最高峰時(shí)有117家門店，年銷售額近2億。

然而2016年時(shí)，青和小鍋米線的危機(jī)出現(xiàn)了，昆明那時(shí)舊城改造、新城興起，青和的一些門店被迫關(guān)閉，而年輕消費(fèi)者紛紛涌入購(gòu)物中心，相比之下，阿香、蒙自源在商場(chǎng)早已占據(jù)優(yōu)勢(shì)，青和此時(shí)入場(chǎng)已然晚了。

事實(shí)上，青和小鍋米線曾開創(chuàng)了小黃牛米線這一細(xì)分市場(chǎng)，隨后市場(chǎng)上就出現(xiàn)了許多其他品牌的牛肉米線，那時(shí)青和小鍋還叫“唐會(huì)小黃?！?，在滿城盡是牛肉米線店時(shí)，“唐會(huì)小黃?！眲?chuàng)始人唐際程又創(chuàng)造了一個(gè)新的品類——小鍋米線，小鍋米線因?yàn)樾枥渌?，出品奇慢，有一定壁壘，但小黃牛米線的制湯技術(shù)已十分純熟，剛好突破了這一技術(shù)壁壘。

而青和小鍋米線開業(yè)不久，銷量就超過(guò)了母品牌“唐會(huì)小黃?！保藭r(shí)的唐際程看到了小鍋米線的巨大市場(chǎng)，遂大膽決定一夜之間將30家唐會(huì)小黃牛米線店全轉(zhuǎn)為青和小鍋米線店，自此，青和小鍋米線在國(guó)內(nèi)、國(guó)外迅速打開了市場(chǎng)。

可以看出，青和小鍋米線曾開創(chuàng)了兩個(gè)米線品類的細(xì)分市場(chǎng)，在產(chǎn)品上具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，門店設(shè)計(jì)也毫不遜色，能在短期內(nèi)迅速拓店證明了團(tuán)隊(duì)的操盤實(shí)力，可是，選址錯(cuò)誤的殺傷力真的這么大嗎？

筷玩思維認(rèn)為，選址問題對(duì)其它品類的殺傷力未必有這么大，但品質(zhì)米線就不一定了，因?yàn)槠焚|(zhì)米線的商業(yè)模式就是建立在購(gòu)物中心基礎(chǔ)之上的。

品質(zhì)米線店的特點(diǎn)有兩個(gè)：一個(gè)是貴，一個(gè)是好吃健康。

品質(zhì)米線店開在街邊店，存活幾率極小，街邊的消費(fèi)人群吃飯最核心的訴求是管飽、便宜，匆匆趕路的消費(fèi)者沒有心情坐下來(lái)細(xì)細(xì)品嘗米線之美，因此可能低端的米線餐館人潮涌動(dòng)，而品質(zhì)米線的餐廳卻冷冷清清。

但開在購(gòu)物中心就不一樣了，首先，客流穩(wěn)定；其次，因?yàn)橘?gòu)物中心往往會(huì)規(guī)劃各種餐飲業(yè)態(tài)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，因此品牌不會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中；最重要的是，購(gòu)物中心的消費(fèi)者時(shí)間自由、消費(fèi)能力強(qiáng)，只要米線店的品質(zhì)和味道夠好，就能形成口碑，高客單價(jià)的定價(jià)也就行得通。

客單價(jià)高、毛利高，品質(zhì)米線的商業(yè)模式就行得通，因?yàn)闊o(wú)需顧慮客流和價(jià)格，品質(zhì)米線店就可以把精力全部放在提升顧客體驗(yàn)上，因?yàn)槊銐蚋?，品質(zhì)米線店就可以用更優(yōu)質(zhì)的食材，出品更好吃的米線，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣顧客體驗(yàn)好，品質(zhì)米粉店就有可觀的收入，持續(xù)投資，由此形成良性的商業(yè)循環(huán)。

品質(zhì)米線市場(chǎng)二次細(xì)分，細(xì)分細(xì)分再細(xì)分才能形成鮮明特色

我們來(lái)看看三大米線品牌的定價(jià)，阿香米線客單價(jià)在28-38元之間，蒙自源客單價(jià)在19-33元之間，云味館客單價(jià)在20-33元之間。

可以看出，阿香米線的客單價(jià)最高，消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)知是貴和香，阿香米線的團(tuán)隊(duì)有這樣一種觀念，如果顧客因?yàn)樵黾恿艘粔K錢，就不買你的產(chǎn)品了，那說(shuō)明他不是你真正的顧客。

基于這種理念，阿香米線選擇了中高端米線這一市場(chǎng)，通過(guò)打造番茄米線和麻辣米線兩種爆款和極致的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感，事實(shí)證明，阿香米線一直在漲價(jià)，但生意反倒越來(lái)越好了。

蒙自源的定位從它的名字就能看出，蒙自是云南的一個(gè)市，被譽(yù)為“過(guò)橋米線之鄉(xiāng)”，取正宗之意，蒙自源還請(qǐng)來(lái)了著名舞蹈藝術(shù)家楊麗萍做代言人，蒙自源的定位是原生態(tài)餐飲，與此相呼應(yīng)，”食材來(lái)自原產(chǎn)地“在蒙自源的對(duì)外宣傳中也時(shí)常被提及。

云味館是后起之秀，此時(shí)再去強(qiáng)調(diào)好吃和正宗，顯然不具優(yōu)勢(shì)，于是云味館另辟蹊徑，聚焦80、90后消費(fèi)群體，利用年輕人對(duì)云南的向往，打造“世界很大，云南不遠(yuǎn)”的米線氛圍，正如云味館創(chuàng)始人遲煥濤所說(shuō)，“我們做的是文創(chuàng)，米線館只是一個(gè)載體”。

從第一代街邊店的文藝米線館，到第二代入駐購(gòu)物中心后營(yíng)造出“在咖啡館里吃米線”的氛圍，再到第三代用黑板和茶馬古道圖打造一個(gè)專屬于云南過(guò)橋米線的文化空間，云味館一直在升級(jí)門店形象。

文創(chuàng)氛圍是云味館與其他米線館形成明顯區(qū)隔的地方，但除此之外，云味館還通過(guò)提高效率打造高性價(jià)比的產(chǎn)品，以超越顧客期待。

在選擇戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，云味館發(fā)現(xiàn)了“空白”，當(dāng)時(shí)的阿香米線占據(jù)了北方市場(chǎng)，蒙自源占據(jù)了南方市場(chǎng)，而深圳當(dāng)?shù)氐拿拙€市場(chǎng)還以街邊店為主，于是云味館開始發(fā)力深圳市場(chǎng)，其在深圳等區(qū)域的市場(chǎng)占有率已高達(dá)60%-70%。

筷玩思維認(rèn)為，雖然阿香、蒙自源、云味館走的都是品質(zhì)米線的路，但在具體競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，又各有各的打法，品質(zhì)米線的市場(chǎng)又形成了二次細(xì)分，餐飲的市場(chǎng)足夠大，米線的市場(chǎng)也足夠大，不要重復(fù)建設(shè)，雖然最近流行三重肯定表否定，但細(xì)分細(xì)分再細(xì)分依然是真理，細(xì)分體現(xiàn)創(chuàng)意，創(chuàng)意形成特色，特色才能攻占消費(fèi)者心智。

品控和人才管理雙管齊下，這是品牌連鎖化之路的前提  

中國(guó)的餐企在做連鎖時(shí)，最容易出現(xiàn)一店一味的問題，開一家店時(shí)，一切太平，從1到10到100時(shí)，各種問題就會(huì)頻頻冒出，而品控和人員管理是中國(guó)餐企普遍會(huì)面臨的問題。

為了讓每個(gè)餐廳有基本一致的味道，阿香米線在發(fā)展初期就成立了品控部，分為內(nèi)控和外控，阿香選擇了自建工廠的方式，自己生產(chǎn)物料、自建倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流等。

據(jù)阿香米線CEO耿軼群回憶，為了做好番茄米線，創(chuàng)始人何勇要求團(tuán)隊(duì)去新疆采購(gòu)番茄，因?yàn)樾陆娜照蘸谩⒎炎钕?，但在十幾年前，長(zhǎng)距離運(yùn)輸生鮮的條件并不成熟，團(tuán)隊(duì)想出了各種辦法，最后選擇在當(dāng)?shù)匕逊炎龀舍u后拉回來(lái)。

而蒙自源，為了在口味上與傳統(tǒng)米線有所區(qū)分，也投入重金，研發(fā)了多種口味，如雙椒澳洲肥牛、雜醬燜肉、傣味酸湯、鮮蔬肉絲、苗家酸菜魚等。

蒙自源也選擇了自建物流，其擁有30000平米的現(xiàn)代化物流配送中心，20多輛大中型冷藏、常溫兩用物流車，常年往返于加工供應(yīng)基地與全國(guó)連鎖店之間。

作為后輩的云味館，沒有充足的資金去自建物流，轉(zhuǎn)而選擇與福成等上市公司進(jìn)行合作。

記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一些云南特有的食材，如水豆豉、韭菜花、云南菌菇，這些品質(zhì)米線的品牌都會(huì)選擇從云南當(dāng)?shù)夭少?gòu)。

筷玩思維認(rèn)為，原產(chǎn)地采購(gòu)是產(chǎn)品品質(zhì)的一大保障，但也明顯增加了采購(gòu)成本，這也恰恰是品質(zhì)米線與一般米線形成區(qū)隔的地方。

品控的前提是形成機(jī)制、流程，而這些流程需要人去落實(shí)，連鎖店的人才管理同樣十分重要，阿香米線早期到麥當(dāng)勞的人才培養(yǎng)基地——漢堡大學(xué)招納培訓(xùn)人才，為阿香制定人才發(fā)展計(jì)劃；蒙自源開設(shè)了米線大學(xué)，分店店長(zhǎng)需定期到米線大學(xué)培訓(xùn)，回到連鎖店再培訓(xùn)員工。

云味館成立米線學(xué)院，老師和學(xué)生都是云味館的員工，員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)上升為系統(tǒng)化理論，再用理論指導(dǎo)實(shí)踐，云味館還采用合伙人制和獎(jiǎng)金制，1000多個(gè)員工里就有60多個(gè)合伙人。

品控和人才管理是根基，根基打牢，品牌的連鎖化發(fā)展才有戲。

結(jié)語(yǔ)  

“創(chuàng)業(yè)跳的每個(gè)坑，你能爬出來(lái)是財(cái)富，爬不出來(lái)是墳?zāi)?。”這是遲煥濤掛在嘴邊的一句話。

阿香米線如今已成為米線市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二的品牌，但阿香米線的前身是阿香拉面，事實(shí)上，阿香拉面當(dāng)時(shí)賣得也非常好，但創(chuàng)始人何勇的目標(biāo)是做連鎖餐飲，而依賴人工、不易標(biāo)準(zhǔn)化的拉面顯然不是最好的選擇。

選擇拉面還是過(guò)橋米線、選擇街邊店還是購(gòu)物中心、選擇一般食材還是精選食材，這些問題看起來(lái)都是些隔靴搔癢、無(wú)關(guān)緊要的問題，但組合起來(lái)，選擇一條清晰的路，全方位布局并堅(jiān)持做下去，或許就別有洞天。

“春江水暖鴨先知”，這些品質(zhì)米線品牌越好越活的原因就在于，其提前洞悉了消費(fèi)趨勢(shì)，并且堅(jiān)定地做了下去。

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