餐廳都要倒閉了你還不愿意降價?餐企新聞

餐飲界 / 蔣毅 / 2017-10-30
在餐飲創(chuàng)業(yè)中,作為創(chuàng)業(yè)者,必須要明白“多少”與“有無”的差別,否則會犯很多低級錯誤。
餐飲界

今天,一個餐飲同行給我留言,說他餐廳現(xiàn)在快經(jīng)營不下去了,我問什么原因,他大致給我介紹了一下情況后,我建議他把菜品降價,因為我認(rèn)為他的餐廳,目前最主要的問題是定價太高,結(jié)果他說現(xiàn)在這個價格都沒什么利潤,如果降價,那豈不是更沒利潤了?我說,你的店都要倒閉了,哪兒來的利潤?

無獨有偶,前幾天,一個朋友的火鍋店剛開業(yè),生意還算不錯,目前的營業(yè)成績是盈虧平衡點的兩倍多,也就是屬于一開業(yè)就有利潤,結(jié)果在就餐過程中,他給我說想更換底料供應(yīng)商,我說鍋底味道很不錯呀,為啥要換?他說價格太貴,我問了一下鍋底進(jìn)價,發(fā)現(xiàn)是正常區(qū)間,不算離譜,于是趕緊勸他放棄,因為他目前最重要的,不是來節(jié)約鍋底費,而是趕緊把開業(yè)的前期會員積累先做好。

類似的案例,在日常中還有很多,一直想寫一篇關(guān)于這個話題的日志,但因為各種原因而耽擱下來,今天,恰好被這位不愿意降價的朋友所刺激,所以決定來寫這個話題的日志,在餐飲創(chuàng)業(yè)中,作為創(chuàng)業(yè)者,必須要明白“多少”與“有無”的差別,否則會犯很多低級錯誤。

先看第一個案例 

第一個案例的情況,所代表的是那種,因為自己的某些方面成本很高,或者花費很貴,而使得他們堅定不移的走高價線路,甚至骨子里就沒考慮過平價銷售這回事,結(jié)果呢?很多人餐廳倒閉了都不知道自己死亡的原因,還把責(zé)任推給消費者,怪消費者不識貨,但實際上呢?并非如此。

比如裝修,很多人在餐廳的裝修上耗費巨資,裝修的非常漂亮,并以此作為定高價的理由,如果問他們?yōu)槭裁匆@樣?他們會說這樣的裝修就值這樣的價,這個話本身沒道理,市面上也有很多成功的案例,但并不代表它是正確的,尤其是:憑啥豪華裝修就一定意味著要賣高價?

高檔裝修定高價,僅針對那些在乎裝修的消費者有用,而對于那些不在乎裝修,而在乎菜品,味道,服務(wù)等其他要素的,則不會接受你的這個定價標(biāo)準(zhǔn),甚至起反作用:很多看到裝修得富麗堂皇的餐廳會望而卻步,不愿意進(jìn)來,為什么成都人這么喜歡蒼蠅館子,就是這個道理:他們認(rèn)為這里就是追求味道的地方。 

因此,如果真的因為裝修而定高價,那就去找到在乎裝修的那部分客人,而不是裝修好以后,就把所有人都想當(dāng)然的認(rèn)為他們會因為裝修而接受高價,事實上,裝修的花費,不管是十萬,一百萬還是一千萬,在你開業(yè)那一刻,這筆錢就已經(jīng)花出去了,接下來是怎么賺錢的問題。

裝修豪華的餐廳,如果賣高價,會被認(rèn)為正常的話,那么如果賣平價,或者賣低價呢?消費者就全都會覺得太劃算了,并因此成為消費者選擇這里的重要理由,比如豪蝦傳郁金香店,今年我們裝修升級后如果漲價,消費者雖然也可能會接受,但心里不會覺得“占便宜”,營業(yè)額就不可能實現(xiàn)同期差點翻倍的成績。

有朋友可能就有不同意見:我裝修這么好,如果賣低價,那我的投入什么時候才能拿回來?這問題確實存在,但我的問題也同樣存在呀:你客人都沒有,投入是想完全虧完么?請問,在你把所有投入虧完和花費多一點時間賺回來相比,你會選擇哪一個?看到這篇文章的人可能選擇時間長一點,但現(xiàn)實中不是。

因為現(xiàn)實餐飲創(chuàng)業(yè)者,很多老板從最開始的進(jìn)入都是盲目的,他們把裝修好與定價高理所當(dāng)然的等同起來,一門子心思認(rèn)為自己花重金在裝修上,那么接受高價菜品的消費者也一定是大有人在,哪怕是開業(yè)后生意沒有達(dá)到預(yù)期,甚至非常糟糕,他們也不會去找問題根源,而在其他方面胡亂找原因。

類似的情況還有很多,比如有些人拿著自己做的有機食品,作為定價很高的依據(jù),而去做普通消費市場,遇到困難也是必然的;比如有些餐廳生意已經(jīng)嚴(yán)重下滑到大廳都坐不滿了,居然還收別人的包間費,都是站在自己的立場上,想當(dāng)然的認(rèn)為該做什么,不該做什么,而完全忽略了市場現(xiàn)在是什么狀況。

這些原因,導(dǎo)致很多朋友在思維上被“賺得太少”所麻痹,從而忽略了自己面臨的根本不是“多少”的問題,而是更嚴(yán)重的生死問題,也就是“有無”問題:繼續(xù)這樣搞下去,前期的所有投入會虧得一干二凈的,你不考慮如何做起死回生的自救,還沉迷于賺的不夠多,這豈不是很可笑的錯誤么?

再看第二個案例 

第二個案例是餐飲新手最容易犯的錯誤,尤其是那些開業(yè)成績還算不錯的新手,因為如果開業(yè)成績不好,絕大多數(shù)新手老板,都會將精力放在如何尋找客人這個最重要的問題上,但是,一旦餐廳開業(yè)相對比較順利的話,這些新手老板就很容易去在一些小問題上找麻煩。

比如前面例子所說的情況,這位朋友既然開業(yè)成績就已經(jīng)是盈虧平衡點的兩倍,說明產(chǎn)品比較受歡迎,在這個階段,最應(yīng)該的是繼續(xù)強化開業(yè)信息,吸納對這個味道認(rèn)同的消費者,夯實餐廳的內(nèi)部管理,至于成本,可以放在第二步來解決,也就是說:先解決“有無”的問題,然后再來解決“多少”的問題。

但遺憾的是,現(xiàn)實中很多新手都是相反的,他們首先考慮的是自己賺得是否足夠的“多少”問題,而忽略掉餐廳前期最重要的涉及到生存的“有無”問題,比如我們紙上烤魚,就有一些朋友在測試完,覺得味道非常不錯的情況下,生意還沒開始就亂改味道,我問什么原因,他說感覺價格有點貴。

結(jié)果我按照他減少用量的比例一算,他這樣做無非一條魚只能節(jié)約3元錢,但結(jié)果呢?味道和標(biāo)準(zhǔn)的成都味道就出現(xiàn)了差別,我就覺得非常遺憾:賣一條魚,可以賺接近50元的情況下,他們沒把精力放在怎么去擴(kuò)大消費基數(shù),讓客人更多,而是為了節(jié)約其中的3元錢,把味道都改了。

這樣的情況,我相信也不只是我們的紙上烤魚是這樣,那些做加盟的品牌,估計遇到這樣的情況更多,很多加盟商在開始什么都按照品牌方的要求來,但是開業(yè)不久后,可能覺得品牌方配送的產(chǎn)品成本太高,于是瞞著品牌方,自以為是的降低用量,美其名曰降低成本,但實際上呢?可能也就節(jié)約了幾元錢而已。

有朋友可能會說,餐飲里面,能節(jié)約一分算一分,道理是沒錯,但前提是你根基要已經(jīng)站穩(wěn),消費者已經(jīng)養(yǎng)的很成熟,也就是當(dāng)你解決了“有無”問題后,再來在“多少”上面死摳,這是沒問題的,但現(xiàn)實中的情況是:很多餐廳連生存問題都還沒解決,就開始想多賺,這同樣是比較愚蠢的行為。

當(dāng)然,餐飲中類似放棄西瓜來解決芝麻小問題的情況還有很多,這樣的老板要么是缺乏餐飲經(jīng)驗,不動應(yīng)該先求生存,再圖多少的道理;要么就是自以為是的小聰明,認(rèn)為可以給餐廳節(jié)約各種成本,結(jié)果呢?在小的問題解決上沾沾自喜時,大的問題反而越來越嚴(yán)重,最后導(dǎo)致不可收拾的局面。

通過上述兩個案例可以看出,對餐飲創(chuàng)業(yè)的老板來說,“有無”永遠(yuǎn)是排在“多少”的前面,在解決任何問題上,都要優(yōu)先考慮有無,然后再考慮多少,比如給客人的優(yōu)惠,本來是個多少的問題,但是有些老板不愿意給客人優(yōu)惠,嫌自己這樣的話賺的太少,但是客人不來你一分錢都賺不到,直接變成了有無的問題。

所以,我們在餐飲這條路上,在任何時候都要考慮,遇到的問題是屬于“有無”的問題,還是“多少”的問題,如果是有無的問題,就是大問題,必須要優(yōu)先解決,重點注意;如果只是多少的問題,就屬于小問題,可以稍微緩一下解決,也不會出現(xiàn)什么大的漏洞。

一旦搞反的話,后果也就可想而知了!


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