只有12個(gè)餐位，每天只賣一道菜；

只有一個(gè)店員，老板、服務(wù)員、廚師全都是她，而且一周只營業(yè)5天（周日和周一休息）；

只要在店里幫忙50分鐘，顧客就可以吃飯不用付錢；

每個(gè)月都在網(wǎng)絡(luò)上公開經(jīng)營數(shù)據(jù)，分享經(jīng)營方法；

看到這里，你是不是覺得這家店太任性、太過噱頭，肯定活不過三個(gè)月。

但，小編告訴你，這家小店不僅沒倒閉，而且在日本已經(jīng)火了三年，光午餐兩個(gè)小時(shí)的翻臺(tái)就高達(dá)10回，月入120萬日元（約合人民幣70845元）。

這家店就是日本的未來食堂，其創(chuàng)始人是33歲的日本女性小林sekayi（下文簡稱小林）。

脫下西裝，換上廚師服，開家不走尋常路的餐廳

小林畢業(yè)于東京工業(yè)大學(xué)，先后供職于日本IBM和日本最大的菜譜網(wǎng)站Cookpad，當(dāng)了6年的IT工程師。

彼時(shí)小林已經(jīng)是IT界的精英，但沒想到，一轉(zhuǎn)眼她就放棄了光鮮體面的工作，脫掉西裝，換上廚師服，跑去餐廳后廚打下手去了，隨后花了1年半的時(shí)間，輾轉(zhuǎn)不同的餐廳學(xué)習(xí)廚藝。

在2015年9月份，小林在千代田神保町寫字樓地下一層，開了一家屬于自己的小店，這里租金相對(duì)便宜，店鋪不大，只有12個(gè)餐位，沒請(qǐng)員工，店里就她一個(gè)人，取名為“未來食堂”。

因?yàn)橛兄筒惋嬓袠I(yè)完全不同的職業(yè)背景，小林開起餐廳來，也是不走尋常路。也正因?yàn)楠?dú)特，未來食堂一炮而紅，吸引了一大批媒體的前來探店報(bào)道，讓小林不得不在官網(wǎng)上掛出，“上次媒體報(bào)道后我的餐廳爆滿，歡迎大家等到明年一月份再來，不好意思。(救命啊!)”的字樣。

那么，未來食堂到底有哪些獨(dú)特之處，竟然讓顧客趨之若鶩，欲罷不能，而且三年了，熱度依然不減呢？

每天只賣一道菜+定做料理，打造專屬感  

1、每天只賣一道菜  

在未來食堂的菜單上，每天都只有一道菜，以套餐的形式呈現(xiàn)，包括米飯、菜和湯，售價(jià)900日元(約合人民幣53元)，每天不重樣。

雖然，在這個(gè)主張大單品的時(shí)代，餐廳都在做聚焦，但是，真正只賣一道菜，這種冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，基本沒有餐廳敢嘗試。

而小林之所以這樣做，是因?yàn)樗诓蛷d學(xué)藝的過程中發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)在的消費(fèi)者大多都挑食，只選自己愛吃的，幾乎都不注重營養(yǎng)搭配。而且市面上絕大多數(shù)的餐廳，都不會(huì)督促客人注意每一餐的營養(yǎng)搭配，既然沒有來做這件事，我來！”

“別人我管不到，但是只要來我店里，那你就別無選擇了?！?/span>

2、400元的定做料理，打造專屬感  

雖然，每天只賣一道菜，但是，在未來食堂還有一個(gè)規(guī)定，如果顧客另加400日元，就可以基于當(dāng)日店里有的食材和調(diào)味品，現(xiàn)點(diǎn)自己一道想吃的料理，這種點(diǎn)菜方式被小林稱作“定做料理”。

這種基于現(xiàn)有食材的定做料理的方式，不僅不會(huì)造成浪費(fèi)，還會(huì)給顧客一種“專屬料理”的特別感，大大提高了客人的滿足感。

3、讓顧客參與制定菜單，保證每天換新  

未來食堂每天的菜單都不一樣，雖然菜單上只有一道菜，但是要做到每天都不重樣，也不是一件簡單的事情。

為了保證這一點(diǎn)，小林想出了一個(gè)辦法，每周組織在店內(nèi)吃飯的顧客開菜品討論大會(huì)，讓顧客提出想吃的菜品，納入到下一周的菜單中。

小林說，“一個(gè)人思考菜單，會(huì)受到自己廚藝的限制，而讓顧客會(huì)聚在一起開一個(gè)菜品大會(huì)，決定下周吃什么。這樣的方式，不僅愉悅了顧客，還開拓了自己的思維?！?/span>

也因?yàn)檫@樣，來未來食堂吃飯的顧客，更像是來參加家庭聚會(huì)，大家圍坐在桌子旁，熱熱鬧鬧的商量明天吃什么。連顧客都說：“來這里吃飯，就像回家，這是我見過最走心的食堂?！?/span>

通過這種只賣一道菜+定制料理、每天更新菜單的獨(dú)特方式，既能滿足顧客選擇想吃的菜品，同時(shí)，還省去顧客看菜單點(diǎn)菜的過程，提高了效率。

獨(dú)創(chuàng)“幫忙”體系，實(shí)現(xiàn)一人管一家店  

未來食堂火了之后，來的顧客越來越多，最忙的時(shí)候，午餐時(shí)間翻臺(tái)率就能高達(dá)10回，那么，就小林一個(gè)人是怎么有條不紊的經(jīng)營的呢？

原來小林獨(dú)創(chuàng)了一套“幫忙”體系。

顧客只要在店里幫忙50分鐘，可以換來免費(fèi)一頓飯；

幫忙10次的話，就可以獲得額外的“免費(fèi)美餐券”，這個(gè)餐券可以轉(zhuǎn)贈(zèng)給別人；

幫忙20次的話，就可以來體驗(yàn)當(dāng)一天店長。

工作的內(nèi)容包括點(diǎn)單、店內(nèi)清掃工作等，小林會(huì)事先跟客人商量好幫忙時(shí)間和具體需要做的工作，甚至還專門制作了工作手冊(cè)，讓第一次參與的人也能很快上手。

在“幫忙”體系推行之后，附近的公司職員、創(chuàng)業(yè)者，甚至小學(xué)生，外國人等都陸續(xù)參與進(jìn)來。

小林說：“食堂一天最多能招來7位幫手，在開張一年多的時(shí)間里，就已經(jīng)聘請(qǐng)過450多位幫手?！?/span>

同時(shí)，為了讓更多的人參與到這一活動(dòng)中來，未來食堂都會(huì)每月開展一次“感謝日活動(dòng)”，把這些參加過“幫忙”的人聚集起來，舉辦一場人均500日元的自助餐party。

也正因?yàn)檫@套獨(dú)特的“幫忙”體系，小林才能在三年的時(shí)間里，都堅(jiān)持一個(gè)人管好一家店。

而之所以想出讓顧客幫忙的點(diǎn)子，小林說，“我不想斷掉和食客的緣分，我希望他們?cè)谏頍o分文或者走投無路的時(shí)候，還能想到有未來食堂這樣一家店?！?/span>

通過這套“幫忙”體系，未來食堂不僅與顧客建立了更加深層次的聯(lián)系，同時(shí)，也實(shí)打?qū)嵉墓?jié)省了店里的人工費(fèi)等固定開支。

每月公開內(nèi)幕，披露全部經(jīng)營數(shù)據(jù)  

因?yàn)樾×质荌T工程師出身，所以本身基因里就帶著開放的精神。

所以，在這個(gè)普遍比較保守的餐飲行業(yè)里，未來食堂雖然只是一家小店，但是小林卻專門開設(shè)了官方網(wǎng)站，她將每個(gè)月的收入、成本、利潤以及事業(yè)規(guī)劃、作業(yè)流程（大家來幫忙時(shí)的須知事宜）、切菜秘訣等，都在官網(wǎng)上公開。

而且不僅僅是公開這些重要的經(jīng)營數(shù)據(jù)，小林還會(huì)針對(duì)這些經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過經(jīng)營日記的形式，來對(duì)外分享背后具體的原因和經(jīng)營方法。

這種毫不保留的公開態(tài)度，在保守的餐飲行業(yè)非常罕見、獨(dú)特。

（圖為：未來食堂官網(wǎng)上公開的門店經(jīng)營數(shù)據(jù)）

門店擺放百本書籍，一個(gè)月更換兩次  

在未來食堂還有一個(gè)非常獨(dú)特的地方，就是門店里擺放了上百本書籍，雖然門店面積不大，但是小林還是在墻壁上專門設(shè)計(jì)了書架，擺放上精心挑選的書籍，以供顧客在等餐的時(shí)間里，翻閱圖書，打發(fā)時(shí)間。

同時(shí)，門店里的書籍每半個(gè)月就會(huì)更換一次，而且小林還會(huì)在網(wǎng)站上公開每個(gè)月的書籍列表的詳細(xì)日歷，以便讓顧客知曉。久而久之，在未來食堂翻閱書籍，都變成顧客的一種生活方式。

小結(jié)：  

對(duì)于大多數(shù)的餐飲人來說，做餐飲，開餐廳是一個(gè)苦差事，而未來食堂這種每天只賣一道菜，讓顧客來幫忙，一周只經(jīng)營5天的獨(dú)特經(jīng)營模式，以及小林這種毫無保留、完全開放的態(tài)度和精神，無論是在國內(nèi)，還是國外的餐飲行業(yè)都是獨(dú)樹一幟，與其說她在開餐廳，向顧客售賣食物，不如說她其實(shí)是在售賣一種生活方式，這就是其成功之處。

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