作為餐廳前廳經(jīng)理，作為后廚的廚師長(zhǎng)，你們知道優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?也許下面的故事可以給大家一些啟發(fā)。

鎖與鑰匙的故事

一日，鎖對(duì)鑰匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦為主人看守家門(mén)，而主人喜歡的卻是你，總是每天把你帶在身邊。”而鑰匙也不滿地說(shuō)：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸啊!我每天跟著主人，日曬雨淋的，多辛苦啊!”一次，鑰匙也想過(guò)一過(guò)鎖那種安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起來(lái)。主人出門(mén)后回家，不見(jiàn)了開(kāi)鎖的鑰匙，氣急之下，把鎖給砸了，并把鎖扔進(jìn)了垃圾堆里。

主人進(jìn)屋后，找到了那把鑰匙，氣憤地說(shuō)：“鎖也砸了，現(xiàn)在留著你還有什么用呢?”說(shuō)完，把鑰匙也扔進(jìn)了垃圾堆里。

在垃圾堆里相遇的鎖和鑰匙，不由感嘆起來(lái)：“今天我們落得如此可悲的下場(chǎng)，都是因?yàn)檫^(guò)去我們?cè)诟髯缘膷徫簧?，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑?”

很多時(shí)候，人與人之間的關(guān)系都是相互的，互相扯皮、爭(zhēng)斗，只能是兩敗俱傷，唯有互相配合，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，方能共同繁榮!

一個(gè)優(yōu)秀的餐飲團(tuán)隊(duì)必備的五個(gè)基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂(lè)。

一、溝通才能維系合作

獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f(shuō)：“如果不是你非要搶我的地盤(pán)，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說(shuō)：“我從未想過(guò)要搶你的地盤(pán)，我一直以為是你要侵略我!”

點(diǎn)評(píng)：記住!相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多同同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無(wú)謂的誤會(huì)和矛盾。

二、信任才能長(zhǎng)久

兩只鳥(niǎo)在一起生活，雄鳥(niǎo)采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥(niǎo)保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來(lái)的一半。雄鳥(niǎo)以為是雌鳥(niǎo)偷吃了，就把它啄死了，過(guò)了幾天，下了幾場(chǎng)雨后，空氣濕潤(rùn)了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥(niǎo)十分后悔地說(shuō)：“是我錯(cuò)怪了雌鳥(niǎo)!”

點(diǎn)評(píng)：老板、同事之間要相互信任，很多幸福團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，對(duì)同事、員工要保持信任，不要讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。打造優(yōu)秀餐飲團(tuán)隊(duì)同樣也要如此。

三、做決定要慎重

兩只烏鴉在樹(shù)上對(duì)罵起來(lái)，它們?cè)搅R越兇，越吵越激動(dòng)，最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開(kāi)來(lái)，這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來(lái)是自己一只尚未孵化好的蛋。

點(diǎn)評(píng)：遇到事情要冷靜對(duì)待，尤其是遇到問(wèn)題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動(dòng)，沖動(dòng)不僅不能解決問(wèn)題，反而會(huì)使問(wèn)題變得更糟，最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，記住優(yōu)秀的餐飲團(tuán)隊(duì)需要慎重。

四、懂得換位思考

小羊請(qǐng)小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。

過(guò)了幾天，小狗請(qǐng)小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來(lái)招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。

點(diǎn)評(píng)：有時(shí)候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給同事，遇到問(wèn)題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對(duì)方的角度上想想，這樣，你會(huì)更好地理解同事、員工。

五、快樂(lè)工作才能幸福

小豬開(kāi)始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問(wèn)公雞師傅，公雞想想，問(wèn)它做蛋糕的原料是什么。小豬說(shuō)，為了怕浪費(fèi)，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋。

公雞對(duì)小豬說(shuō)：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

點(diǎn)評(píng)：只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂(lè)的心情才能構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。所以，進(jìn)門(mén)之前，請(qǐng)把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來(lái)。如果所有的團(tuán)隊(duì)都能這樣做，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是最幸福的。

各位餐飲人，請(qǐng)記?。簺](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!

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