O2O外賣行業(yè):最深的紅包補(bǔ)貼套路,四年外賣,還有多少人不知道?餐企新聞
去年夏天,我們這條命是空調(diào)給的。今年夏天,是外賣小哥給的!
本人在外賣行業(yè)摸打滾爬4年,運(yùn)營起來的商戶不下數(shù)十家,日均單量從十幾單到幾百單!熟悉外賣行業(yè)的規(guī)則和用戶心理。今天我們的重點(diǎn)不談平臺(tái)補(bǔ)貼,我們談?wù)勍赓u平臺(tái)的紅包補(bǔ)貼。
如何巧用紅包補(bǔ)貼自己的用戶享受到最大的優(yōu)惠。(如果是普通用戶,閱讀完后希望你知道,沒有最便宜,如何點(diǎn)到更便宜的外賣)
此文為經(jīng)驗(yàn)之談,不涉及其他,不論對(duì)錯(cuò)。
平臺(tái)給了用戶一個(gè)大紅包,促使用戶在平臺(tái)下單,譬如滿20減4元,這時(shí)候作為商家的你知道這個(gè)紅包怎么使用嗎?憑什么用戶要在你家店鋪使用?
我們來理解一下這個(gè)紅包,使用門檻20元,優(yōu)惠金額4元,現(xiàn)在我們找一家餐廳研究一下餓了么的紅包使用原理。
第一種假設(shè),用戶扣掉滿減后支付20元才能使用紅包。
第二種假設(shè), 用戶滿減前達(dá)到20元就能使用紅包。
由此我們知道,餓了么的紅包使用原理是第二種,是針對(duì)滿減前用戶的客單價(jià),經(jīng)過測(cè)試,美團(tuán)外賣的紅包門檻同樣也是針對(duì)滿減前的。
對(duì)于我們商家,這意味的什么?
我們拿最普通的分享紅包,譬如滿38減5元作為例子。
如果你的餐品價(jià)格在18元左右,你要確保每份餐盈虧平衡點(diǎn)(簡稱BEP)在14元左右,湊單物品只有5元的可樂,用戶為了使用紅包。兩份餐加上湊單共41元。
但是按照餓了么的數(shù)據(jù)分析,白領(lǐng)人群湊單的訂單數(shù)量占比在38%以下,也就說單點(diǎn)的訂單高達(dá)62%,6成以上,因此這個(gè)紅包很大一部分用戶是用不到的。假設(shè)用戶只有這個(gè)紅包,作為商家,用戶在別的商家單點(diǎn)不能使用的紅包,到你家如何能夠使用?
如果商家單價(jià)是35元,湊單物品只有5元的可樂,做40減20的活動(dòng),用戶只需要點(diǎn)一份餐加上湊單=35+5-20-5紅包=15,只需要支付15元,商家收入=15+紅包5元=20元,平均每份收入20元遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于盈虧平衡點(diǎn)16元(14+2元可樂)。
下面我們分享兩家家深諳這個(gè)道理,套路玩的很溜的商家。
例子 一:美團(tuán)某黑xxx店鋪外賣,月銷量6000+,活動(dòng)滿28-21、滿50-41,當(dāng)?shù)丶t包門檻在30元左右。
美團(tuán)外賣黑XXX店鋪,此份套餐盈虧平衡點(diǎn)在12元左右(ps:烤肉飯少吃),美團(tuán)紅包30-3,這家商家把價(jià)格都提到35元-38元,同時(shí)利用大力度滿減28-21、滿50-41,把單品的價(jià)格通過滿減壓低在16元-19元之間,加上平臺(tái)滿減補(bǔ)貼和紅包補(bǔ)貼,能夠到達(dá)18-25元收入,而用戶只要支付15.5元,如果用戶遇上較大的紅包,譬如20減8,用戶支付的價(jià)格將低至10元左右,這家店鋪從開業(yè)到現(xiàn)在1個(gè)多月上6000單,日均200單。
例子二:餓了么某小姐店鋪,月銷量7000+,活動(dòng)滿25-15、滿55減32、80減45,當(dāng)?shù)丶t包門檻在36-38元左右
按照普通人的角度,一份飯加上四五瓶飲料,才24元,商家虧死了。其實(shí)不然,這個(gè)商家套路比上面的玩家玩的更溜,商家收到的是28元(不包抽點(diǎn))。
本份訂單總體的盈虧平衡點(diǎn)在22元左右,加上平臺(tái)滿減約4-8元的補(bǔ)貼,最后商家拿到手的價(jià)格為32元-36元(不包抽點(diǎn)),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于盈虧平衡點(diǎn)22元。此單凈利潤在10元左右。
這個(gè)商家日銷量在300單左右。
O2O的浪潮下,做外賣和做淘寶的一樣的,數(shù)量如同雨后春筍般涌現(xiàn),但是市場(chǎng)總是那么殘酷,在外賣行業(yè)二八定律依舊很嚴(yán)重,訂單具有滾雪球的效應(yīng),你的訂單越多,只要品質(zhì)不拖后腿,你的訂單就會(huì)無限逼近你的最大產(chǎn)值。(雙人店鋪500單)。
本文介紹的只是一個(gè)小技巧,總結(jié)一句話,適度虛高價(jià)格做滿減,充分利用平臺(tái)紅包補(bǔ)貼,店鋪滿減門檻設(shè)置要參照紅包門檻,而不是一成不變。
如果覺得本文有點(diǎn)意思,請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給做外賣的親戚同學(xué)朋友。初次作稿,以經(jīng)驗(yàn)大白話坦誠相待。
再接下來的幾篇文章里會(huì)充分分析幾個(gè)問題。
1,吸引用戶一定要虧錢嗎?平臺(tái)活動(dòng)如何設(shè)置才能夠吸引用戶并且保本?
2,外賣界面如何優(yōu)化?
3,菜品圖片去哪里找?自己拍好還是網(wǎng)上找好。
4,怎么把曝光率充分的轉(zhuǎn)化成訂單率?
5,復(fù)購率重要嗎?怎么看?如果提高復(fù)購率?
6,平臺(tái)返卷如何設(shè)置才能積累用戶?
7,新商家如何只用1000元做到日均上百單?
如果有興趣,點(diǎn)擊關(guān)注分享!若有其他的見解,望留言!
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