中小型餐企如何打造自己的品牌?管理

餐飲界 / Joyce / 2016-01-20
什么是品牌?品牌就好像是一個(gè)企業(yè)的名片,同時(shí)也是消費(fèi)者與企業(yè)之間最密切的心理連接。
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什么是品牌?品牌就好像是一個(gè)企業(yè)的名片,同時(shí)也是消費(fèi)者與企業(yè)之間最密切的心理連接。有很多人對(duì)品牌有所誤解,認(rèn)為只有大企業(yè)才“配”提品牌,中小型餐企談品牌為之過(guò)早,只談銷售額就可以了,實(shí)則不然。

品牌在企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)中起著不可替代的巨大作用,除了彰顯自己的實(shí)力、吸引更多客戶之外,它還起到讓餐廳“與眾不同”的妙用。有這樣一個(gè)故事:有兩個(gè)人分別開了一家雜貨店在兩條不同的商業(yè)街上,生意都還算不錯(cuò),盈利一段時(shí)間后他們打算再開一家分店,一個(gè)人選擇了在同一條街上再開一家店首尾相連,另一個(gè)則選擇在另一條商業(yè)街上重新發(fā)展,請(qǐng)問(wèn),最后誰(shuí)更成功一些呢?很多人都會(huì)選擇兩條街的選項(xiàng),但結(jié)果是兩家店開在一條街上的生意更加紅火,因?yàn)閮杉业晔孜蚕噙B,消費(fèi)者逛街時(shí)多次看到這家店的品牌,就記住了這個(gè)品牌,在有需求時(shí)也會(huì)優(yōu)先選擇這家店。


這就是品牌的神奇魅力,它不僅包括商標(biāo)、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格等一系列無(wú)形資產(chǎn)的總和,背后還包含服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、人才結(jié)構(gòu)、管理水平、企業(yè)文化等豐富的內(nèi)涵。它是餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)?,F(xiàn)代餐飲企業(yè)都把創(chuàng)建品牌提升到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí),視做企業(yè)的靈魂和市場(chǎng)生命的體現(xiàn)。綜觀國(guó)內(nèi)外大型餐飲企業(yè)的發(fā)展道路,都把創(chuàng)建知名品牌放在戰(zhàn)略核心地位加以實(shí)施。我國(guó)加入世貿(mào)組織后,引來(lái)了餐飲業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的方式已不再是單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)形式競(jìng)爭(zhēng)、文化背景競(jìng)爭(zhēng),而轉(zhuǎn)向具有高度概括特性的品牌競(jìng)爭(zhēng)。餐飲企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足站穩(wěn)必須具備在市場(chǎng)叫得響的品牌。

了解了什么是品牌以及品牌的重要性,大家一定想知道如何建立自己的品牌。正常來(lái)講,品牌的建立不是一蹴而就的,而是一個(gè)復(fù)雜且浩大的工程,但中小型企業(yè)可以量力而為,循序漸進(jìn)。品牌建設(shè)的工作內(nèi)容包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、核心理念確定、品牌符號(hào)運(yùn)用、品牌場(chǎng)景設(shè)計(jì)、廣告調(diào)性等一系列工作,需要長(zhǎng)期積累才能形成。品牌是根植于消費(fèi)者心中的概念,是有生命的形象烙印,需要餐飲企業(yè)小心陪護(hù)和不斷培育。


有些餐飲企業(yè)對(duì)品牌的建立有一種誤解,以為起一個(gè)響亮、時(shí)髦、好聽(tīng)的名字加上媒體熱炒和宣傳就可以把品牌建立起來(lái),還有些餐飲企業(yè)以為字號(hào)老自然就成為品牌,這些都是對(duì)品牌建立的曲解,因此他們不會(huì)也不可能建立真正的品牌。真正品牌的建立要從品牌個(gè)性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等多個(gè)具體問(wèn)題著手加以調(diào)研、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理,并將其不斷完善,使消費(fèi)大眾從感性到理性、從形式到內(nèi)容對(duì)品牌產(chǎn)生一個(gè)由淺入深和持續(xù)的認(rèn)識(shí),才會(huì)形成基于顧客的理解和忠誠(chéng)購(gòu)買所擎起的市場(chǎng)品牌??梢哉f(shuō),整天直接面對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的餐飲企業(yè)所要走的壯大發(fā)展道路就是一個(gè)建立品牌、宣傳品牌、維護(hù)品牌的管理過(guò)程,餐飲企業(yè)必須把它作為核心工程、并且當(dāng)做餐飲企業(yè)的長(zhǎng)期工作來(lái)抓。


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