入侵餐飲的新物種越來(lái)越多，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)可以算其中一員。

以往自動(dòng)售賣(mài)機(jī)被大眾接受的還是販賣(mài)零食和飲料，而在移動(dòng)支付已經(jīng)深入生活成為習(xí)慣之后，便于隨時(shí)支付的自動(dòng)售賣(mài)開(kāi)始出現(xiàn)各種不同的面貌。

自從中國(guó)最大的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商“友寶”于2015年7月獲得來(lái)自凱雷投資集團(tuán)5.3億人民幣融資后，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入相對(duì)高速增長(zhǎng)。

售賣(mài)果汁的“五個(gè)橙子”、售賣(mài)薯?xiàng)l的“e薯部落”、售賣(mài)盒飯的“飯美美”……快餐、小吃和飲品領(lǐng)域各自都有不少創(chuàng)業(yè)者嘗試自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，隨著迷你KTV的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)進(jìn)入投資者視野后，更多品類(lèi)的自動(dòng)售賣(mài)開(kāi)始冒頭。

餐飲領(lǐng)域自主販賣(mài)盒飯這個(gè)早就出現(xiàn)過(guò)，但卻由于時(shí)機(jī)不成熟而銷(xiāo)聲匿跡的模式再次回歸，有預(yù)測(cè)認(rèn)為，國(guó)內(nèi)自助售飯市場(chǎng)規(guī)模到2018年將達(dá)到241.38億元。

一旦上了風(fēng)口，新生事物的力量總讓傳統(tǒng)行業(yè)側(cè)目，一如當(dāng)初的外賣(mài)O2O和如今的便利店餐飲。

那么，餐飲自動(dòng)售賣(mài)機(jī)是要同餐廳正面競(jìng)爭(zhēng)搶奪市場(chǎng)，還是借助物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)以及物流、信息化方面的優(yōu)勢(shì)，和傳統(tǒng)餐飲業(yè)共同發(fā)展，這成了餐飲人新一輪探討的焦點(diǎn)。

人群覆蓋面廣、消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)的優(yōu)勢(shì)——實(shí)體店的對(duì)手？

自助售賣(mài)機(jī)能夠近距離接觸到廣泛的需要消費(fèi)升級(jí)的顧客群體，這可能是實(shí)體餐飲店最擔(dān)心的。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2015年年底，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)保有量近15萬(wàn)臺(tái)，較2014年同比增長(zhǎng)近51%，市場(chǎng)規(guī)模同比2014年遞增近30%。2016年上半年，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)保有量18萬(wàn)臺(tái)。

同時(shí)，隨著冷鏈、熱鏈物流方面新技術(shù)的發(fā)展，搭上移動(dòng)支付和智能化系統(tǒng)的普及，智能自動(dòng)售貨機(jī)正逐步成為行業(yè)主流。

于是以往在餐飲門(mén)店和外賣(mài)店夾縫中生存的餐飲自動(dòng)售賣(mài)機(jī)也開(kāi)始受到關(guān)注，并有深入到目標(biāo)消費(fèi)者中去、讓他們得到更好體驗(yàn)的滿(mǎn)滿(mǎn)野心。

今年2月，自助咖啡機(jī)品牌“零點(diǎn)咖啡吧”宣布獲得愉悅資本的A輪融資，計(jì)劃今年投放五六千臺(tái)機(jī)器。

經(jīng)過(guò)三年研發(fā)才面市的“ICE機(jī)摩人”自助冰淇淋售賣(mài)機(jī)，據(jù)稱(chēng)已于近期獲得北京居然之家集團(tuán)千萬(wàn)元級(jí)別的Pre-A輪融資。他們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正是線下冰淇淋品牌店（如DQ）和麥當(dāng)勞甜品站等。

而40秒榨出一杯鮮橙汁、價(jià)格15元——已被證明成功的“五個(gè)橙子”模式，2016年末市場(chǎng)保有量超過(guò)3000臺(tái)，年銷(xiāo)售額近8億元人民幣，對(duì)于飲品行業(yè)也是分割到了不小的一塊。

而在最難“啃下來(lái)”的快餐領(lǐng)域，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的境況也越來(lái)越引人注目。樂(lè)棧、友寶、三全鮮食等公司在兩年前就進(jìn)軍自動(dòng)售餐機(jī)領(lǐng)域，在探索中發(fā)展卻并沒(méi)有火起來(lái)，而如今，飯美美、鮮活格等品牌動(dòng)作頻頻，新的技術(shù)和售賣(mài)方式讓盒飯自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的接受度大增。

自動(dòng)售貨機(jī)消費(fèi)人群呈現(xiàn)擴(kuò)大化趨勢(shì)，目前自動(dòng)售貨主力受眾人年齡段已經(jīng)覆蓋18—45歲群體，80后、90后成為對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)接受度最高的群體，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)最常出現(xiàn)的也是這部分人群密集的寫(xiě)字樓、商場(chǎng)，和商圈內(nèi)的餐飲實(shí)體店搶生意的狀態(tài)已經(jīng)無(wú)法避免。

地租便宜、替代人力成本優(yōu)勢(shì)——實(shí)體店的伙伴？

筷玩思維（www.kwthink.cn）認(rèn)為，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)特別價(jià)值在于，不僅可以和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)搶奪市場(chǎng)，同樣可以協(xié)助門(mén)店提升銷(xiāo)量，合作共贏。

比如，天天果園與上海城市超市達(dá)成合作，發(fā)展生鮮品類(lèi)的自動(dòng)售貨機(jī)。

飯美美在北京國(guó)貿(mào)CBD、主要交通樞紐站等70多處完成布點(diǎn)，招攬實(shí)體餐飲店合作將店面的餐品投入到自動(dòng)售賣(mài)機(jī)中。

能夠和傳統(tǒng)餐飲結(jié)合，在于自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的地租成本和人工成本有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

相對(duì)于開(kāi)一家小型快餐店，需要收銀、保潔人員等起碼3個(gè)員工，員工薪水就是一筆主要開(kāi)支。

而一臺(tái)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)器具有一家小型快餐店的供應(yīng)功能，卻不需要人力，同時(shí)占地面積小，在人流量大的地方布點(diǎn)也花費(fèi)有限，地租和人力的成本都可以減少很多。

相比以上幾點(diǎn)，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)更多的是餐品本身的投入。

據(jù)品牌方透露，飯美美的中央廚房引進(jìn)了德國(guó)的生產(chǎn)流水線，出品套餐的食材均可追溯，在一份盒飯中，原材料成本占到30%到35%，前期設(shè)備投入成本占15%，凈利潤(rùn)能達(dá)到20%，不過(guò)需要每天賣(mài)出5000份才能實(shí)現(xiàn)盈利。

如果能夠和有實(shí)體餐廳的餐飲品牌方合作，這部分成本也可以下降。這也就構(gòu)成了成為實(shí)體餐飲店相互合作的基礎(chǔ)。

2010年即進(jìn)入行業(yè)的友寶就不自己做快餐，而是和快餐品牌合作，由快餐品牌自行完成餐品生產(chǎn)、配送、入柜，餐品進(jìn)柜以后開(kāi)始加熱保溫，限定售賣(mài)3小時(shí)，餐品的損耗一般由供餐方承擔(dān)。

和外賣(mài)一樣，傳統(tǒng)餐飲服務(wù)高昂的經(jīng)營(yíng)成本，促成了市場(chǎng)對(duì)于“自動(dòng)售賣(mài)”這種新興餐飲服務(wù)的需求。

對(duì)于餐飲門(mén)店，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)可以看做是特殊外賣(mài)項(xiàng)目，因?yàn)槠淇梢暂^低成本地進(jìn)入辦公樓、CBD等人流量極大的區(qū)域，輕易捕獲線下的巨大流量，所以只要爭(zhēng)取獲得外賣(mài)市場(chǎng)的一定份額，就能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值。

共享經(jīng)濟(jì)的餐飲玩法，還得玩轉(zhuǎn)成本控制、技術(shù)支持

不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易的優(yōu)勢(shì)，讓自動(dòng)售賣(mài)機(jī)與餐飲實(shí)體店的合作，可以看做是一種餐飲業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)。

售賣(mài)機(jī)共享餐廳的菜品內(nèi)容，餐廳共享售賣(mài)機(jī)在終端的渠道，消費(fèi)者則通過(guò)二者的合作，享受離自己更近、質(zhì)量更高、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)更棒及安全更有保障的餐飲服務(wù)體驗(yàn)。

從滿(mǎn)足消費(fèi)者的角度來(lái)看，餐飲自動(dòng)售貨機(jī)首先解決的是即時(shí)快捷的需求，之后是食品安全的需求，而未來(lái)將通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌廣告獲得利潤(rùn)，其采用的是全程冷鏈和常溫鏈。

每個(gè)售賣(mài)機(jī)都可以成為品牌餐飲的一個(gè)微型的“連鎖店”，解決快速、低成本開(kāi)店和銷(xiāo)售增量的問(wèn)題，同時(shí)也是將品牌復(fù)制推廣出去的一個(gè)方式。

不過(guò)，看似可以“躺著賺錢(qián)”的自助售貨機(jī)也有許多成本，機(jī)器成本、租金成本、日常運(yùn)營(yíng)成本都不可小視，設(shè)備折舊、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、備貨運(yùn)維成本更是大頭，要產(chǎn)生足夠收益，規(guī)模效應(yīng)很重要。

對(duì)于盒飯這樣寫(xiě)字樓白領(lǐng)的剛需品類(lèi)，需要的技術(shù)支持可能是更大的研發(fā)投入部分。

盒飯這樣的商品有著不可倒置、不可跌落、需要保溫等等的特殊性，售賣(mài)機(jī)需要有模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)單柜可由主機(jī)獨(dú)立控制，功能上可以根據(jù)需求制冷、制熱，來(lái)搭配銷(xiāo)售快餐、酸奶、面包和水果拼盤(pán)等商品。

同時(shí)，自動(dòng)售貨機(jī)的定點(diǎn)補(bǔ)貨、云端監(jiān)控補(bǔ)貨，通過(guò)大量的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)更加有效率的貨品匹配，設(shè)計(jì)手機(jī)APP來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品等，都需要有力的技術(shù)支持。

結(jié)語(yǔ)

2017年，新零售已經(jīng)成為最新的大風(fēng)口，各種切入點(diǎn)中，新物種、便利店、自動(dòng)售賣(mài)機(jī)是最大亮點(diǎn)，而其中餐飲售賣(mài)機(jī)則是最大的挑戰(zhàn)。

筷玩思維認(rèn)為，無(wú)論是自成品牌還是和已有餐飲品牌合作，餐飲自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的未來(lái)業(yè)務(wù)都會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)在主要還是單機(jī)版本的形態(tài)，僅提供基礎(chǔ)的自助售飯服務(wù)；部分可以搭配不同功能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)組合型服務(wù)業(yè)態(tài)，比如與飲料、水果和日雜商品的設(shè)備組合，甚至是影音娛樂(lè)、廣告?zhèn)髅降慕M合，而未來(lái)“自動(dòng)售賣(mài)機(jī)+”的業(yè)務(wù)形態(tài)卻可能持續(xù)增加。

但最終的壁壘不僅在渠道、技術(shù)上，還在供應(yīng)鏈上，不論是自有供應(yīng)鏈還是整合品牌、共享供應(yīng)鏈，能夠把控供應(yīng)鏈的公司價(jià)值將會(huì)更高，更能在競(jìng)爭(zhēng)激烈餐飲市場(chǎng)中分得更大的蛋糕。

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