8年開火200多家火鍋店后,老板為什么決定閉店?運(yùn)營管理

餐飲界 / 王瑛 / 2017-06-10
80、90后正在成為中國的主流消費(fèi)群體。為了“討好”這些人群,餐飲老板們可謂煞費(fèi)苦心。
餐飲界

80、90后正在成為中國的主流消費(fèi)群體。為了“討好”這些人群,餐飲老板們可謂煞費(fèi)苦心。

有改環(huán)境的,有改產(chǎn)品的,有改名字的……今天要講的案例更夸張:一個8年火鍋品牌,在全國開了200多家店后,做了個大膽的決定——閉店10個月,把店砸了重裝!

“就是不要一點(diǎn)點(diǎn)原來的基因和影子。不要品牌升級,要品牌再造! ”老板決絕地“革自己的命”。

這,是否才是消費(fèi)升級在B端的未來方向?

1一項數(shù)據(jù):年輕人貢獻(xiàn)74%的餐飲消費(fèi),意味著什么?  

滿世界都在討論的“消費(fèi)升級”,聽上去很虛?那就來看一項數(shù)據(jù)——

《中國餐飲報告(白皮書2017)》顯示:20-35歲的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)了74%的餐飲消費(fèi)。這一人口的出現(xiàn)以及持續(xù)增長,將會給中國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來歷史性的變化。 

面對這個群體,過去的物美價廉已行不通,他們買的是話題的談資、個性的表達(dá),他們更愿意把錢花在參與感高、價值感強(qiáng)的新領(lǐng)域,尋求精神層面的滿足。

表現(xiàn)在餐飲消費(fèi)上就是:講究高性價比,“好吃不貴調(diào)性高”是對餐飲的綜合要求;口味和氛圍是他們最為關(guān)心的就餐因素;門店設(shè)計、創(chuàng)新菜品、多元體驗等新奇玩意兒能抓住他們的眼光。

“如何與80、90后愉快地耍在一起?”

在餐飲業(yè),我們看到,麥肯兩大洋快餐巨頭都開始啟用“小鮮肉”代言,海底撈也在進(jìn)行Logo、店面形象等一系列品牌升級以更好地跟年輕人在一起……

最近,小編發(fā)現(xiàn)一個擁抱年輕人更“徹底”的案例:一個做了8年,開出200多家店的火鍋品牌,竟然敢于閉店10個月專門干這事!

2一個案例:閉店10個月做轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)什么?   

閉店,對于餐廳來說是需要慎之又慎的。但范范真就這么干了。

“范范”是成都味蜀吾董事長范勤耘的“江湖名號”。味蜀吾老火鍋,是成都一家2009年進(jìn)入市場的火鍋品牌。運(yùn)營初始,品牌通過公司化的管理,迅速擴(kuò)展了全國市場,并在短短幾年時間內(nèi),走上了連鎖運(yùn)營的道路。一時間,200多家店在全國遍地開花。

不管從名號還是其本人的日常穿著、做派來看,范范都是個時尚、率性甚至帶著那么點(diǎn)Hip Hop范兒的人。

或許因為如此,在應(yīng)對消費(fèi)升級這件事上,他特別敏銳,想得也特別清:“消費(fèi)升級來了,我們不能守著原有的品牌調(diào)性發(fā)展。 要和年輕人腳步一致,品牌轉(zhuǎn)型一定要先行?!?/span>

于是,去年7月開始,范勤耘將成都位于錦興路的味蜀吾老火鍋閉店,開始了全面的品牌轉(zhuǎn)型。這一閉店,就達(dá)10個月之久。

錦興路店再開門,原來的“味蜀吾老火鍋”已成為“味蜀吾沸騰三國火鍋”。風(fēng)格與以往的川西老火鍋環(huán)境截然不同,三國中的劉備、關(guān)羽、張飛,以不走尋常路的流行樂隊形象,出現(xiàn)了大眾眼前。

過去10個月里,范范和他的團(tuán)隊都干了點(diǎn)啥?

1.環(huán)境再造,與目標(biāo)消費(fèi)群達(dá)成互動融合

為了與年輕人達(dá)成很好的互動融合,“沸騰三國”首先從色彩上采用了年輕人喜歡的黑、紅搭配,配色盡量“潮牌化”,而且充電插座每桌必備。

同時,為了適應(yīng)年輕人的就餐需求,店面多是兩人、四人的就餐餐位,僅有一個包間,摒棄了原有火鍋太過封閉的環(huán)境設(shè)置。

就連店內(nèi)音樂,“沸騰三國”也做了精心挑選,都是當(dāng)下年輕人最喜歡的流行歌曲,國內(nèi)外兼有。

2.產(chǎn)品升級 ,植入自傳播基因

在產(chǎn)品上,“沸騰三國”盡量滿足消費(fèi)者對形、色的感官需求,擺盤盡量滿足消費(fèi)者的分享欲望,像干冰、冰球、船型餐盤的使用,比比皆是。

如果說,原來的產(chǎn)品更注重數(shù)量和品質(zhì),“沸騰三國”的產(chǎn)品在原有基礎(chǔ)上,加入了更多的自傳播基因,讓產(chǎn)品走進(jìn)與消費(fèi)者互動的交流圈。

3.營銷新奇 ,讓年輕人帶動年輕人

“沸騰三國”的開業(yè)營銷,內(nèi)參君覺得非常值得說道。

范勤耘本就是一名salsa舞蹈愛好者,身邊更是集結(jié)了不少舞蹈玩家。因此,開業(yè)時,“沸騰三國”便聯(lián)合麻辣搖擺,推出了為期三天的“搖擺派對”。

他分別以“20年代禁酒時期的紙迷金醉”、“30年代民國時期的才子佳人”、“多人相同元素(紅色)情侶裝”為主題,打造了三個主題Party。

期間,味蜀吾沸騰三國不僅邀請了粉絲參與,還將“”沸騰三國“”的各種潮流周邊、方便火鍋帶給到場的年輕人。

于是,“吃著火鍋跳著舞”就這么在年輕人之間火起來了,“沸騰三國”也成了這群個性年輕人追捧的對象。

4.模式探索,潮流飲品的孵化場

對于“沸騰三國”的打造,范勤耘坦言,其實(shí)這更是一個新模式的探索。環(huán)境、產(chǎn)品、營銷的創(chuàng)新,是為了與新晉的年輕消費(fèi)群體打成一片。比如,“沸騰三國”設(shè)立了一個獨(dú)立的水吧,既把它當(dāng)成潮流飲品的孵化場,又可以改變餐廳酒水的營業(yè)占比。

范勤耘希望,未來自有酒水營銷占比可以達(dá)到40%。這樣,餐廳雖然在環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品上的品質(zhì)投入升級,卻也可以保證將“好吃不貴”的潮牌火鍋大量推向年輕消費(fèi)市場。

畢竟,“好吃不貴調(diào)性高”才是年輕人對餐飲的綜合要求。

范勤耘說:“之所以用這么長的時間對品牌進(jìn)行改造,是不想讓‘沸騰三國’留有味蜀吾老火鍋的一點(diǎn)點(diǎn)基因和影子。因為“沸騰三國”就是完全為年輕人打造的潮牌火鍋。所以,在打造品牌的時候,就直接跨過了升級,而是進(jìn)行品牌再造。 ”

3一條結(jié)論:唯一不變的就是變化  

從味蜀吾這個案例不難看出,越來越多的餐飲老板已經(jīng)敏感地意識到,對待客群的理念,已經(jīng)從“服務(wù)越來越多的人”悄然調(diào)整為“為中產(chǎn)階層提供新的生活方式”。

在整個宏觀形勢下,時尚、健康、品質(zhì)生活正成為主流消費(fèi)訴求。如果想在時代的大潮中保持品牌地位的不變,那就需要先改變自己,甚至于“革自己的命”。

畢竟,對于商業(yè)來說,唯一不變的就是變化。

本文來源:餐飲老板內(nèi)參,由餐飲界thebridgeofsanluisrey.com整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!

免責(zé)聲明:1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界thebridgeofsanluisrey.com",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.投稿請加小編微信canyinj888或QQ237634588。4.餐飲界提供的資料部分來源網(wǎng)絡(luò),僅供用戶免費(fèi)查閱,但我們無法確保信息的完整性、即時性和有效性,若網(wǎng)站在使用過程中產(chǎn)生的侵權(quán)、延誤、不準(zhǔn)確、錯誤和遺漏等問題,請及時聯(lián)系處理,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。


掃碼關(guān)注餐飲界微信號


媒體官方合作