你糾結(jié)過這些問題嗎：一碗面，到底放多少克合適？里面的牛肉，應(yīng)該切塊還是切片？

你試過在菜品上玩視覺差、死摳尺寸嗎？

你是不惜巨資裝修店面場景、卻常常忘了“裝修”產(chǎn)品的傻老板嗎？

今天，小編就帶你看看，那些精明的老板，是如何在產(chǎn)品設(shè)計上費盡心機的。對比下看看，你差在哪。

1 先給顧客安全感——這是底線  

都說餐飲業(yè)是一個“勤行”。其實，那些優(yōu)秀者比勤奮者更強的，是擅長“捕獲”人心。 

去年，57度湘汪崢嶸曾經(jīng)分享了6個消費心理學(xué)。掌握了這些心理學(xué)，就能快速抓住消費者的“魂兒”。

比如，6個心理學(xué)中的“安全感”。

汪崢嶸說：“場景設(shè)計中的安全，并不單單是指食品安全，而是你的餐廳、產(chǎn)品要給顧客安全感。 ”

比如規(guī)模帶來的安全感。因為顧客需要的安全感是“有這么多人吃，我的選擇是安全的”。

再比如爆品。大家都點，就會產(chǎn)生安全感。

安全感是好產(chǎn)品的基本，其中食品安全又是基本中的基本。 如果你的產(chǎn)品連最基本的安全感都不能給到顧客， 往下就不用看了。

2 玩視覺“欺騙”——制造滿足感      

除了心理學(xué)，好的餐飲企業(yè)還在用“視覺差”，利用眼睛的“欺騙”來提升消費者的滿足感。

常規(guī)的玩法，就是玩色彩配比。比如拌蔬菜，需要紅、黃、綠等色，充分考慮了視覺、口味、營銷的美感。

這是淺層次的，深層次的玩法是 在產(chǎn)品表現(xiàn)上，充分利用視覺差，創(chuàng)造滿足感。

比如，下面這個視覺游戲：

這個圖，左右兩邊處于中心位置的圓大小是否相等？答案你是知道的，中心位置的圓大小的確是相等。

再比如：這個圖中，橫豎線段一樣長嗎？答案也是肯定的，一樣長。

但是，從視覺上來說，看到的似乎有誤差。

好的餐飲企業(yè)，就利用這個“誤差”，以同樣的東西來提升滿足感。

比如 ，有一天，內(nèi)參君前往一位老板家做客，夫妻兩人正在家里用臺稱稱牛肉。

第一步，測試一碗飯里，牛肉需要放20克還是25克；第二步，測試牛肉是切塊兒還是切片，哪個更好看。最后，他們發(fā)現(xiàn)，切塊太碎，切片看起來更有滿足感……

3 在尺寸上“較勁兒”——提升體驗感      

好產(chǎn)品，都有自己的黃金比例 。

古人宋玉曾用“增之一分則太長，減之一分則太短”，來形容美女身量的恰到好處。好的產(chǎn)品也如此。

比如某品牌的廚柜，在安裝時會詢問客戶誰經(jīng)常做飯？TA的身高是多少？然后根據(jù)身高來調(diào)整廚柜距離地面的最佳高度。 

好的產(chǎn)品也需要。 

喜家德老板高德福是一個“處女座附體”的人。他對食材的講究，精確到厘米。比如爆品小菜松仁土豆絲，有兩大特點：

1、食材好。 松仁來自大興安嶺老樹松仁；土豆來自中國土豆之鄉(xiāng)“克山縣”。

2、體驗好。 土豆切絲，每根長度精確到8厘米，一盤菜中長度小于8厘米的不會超過30%。

高德福說，小于8厘米，裝盤顯得太碎，不美觀；長于8厘米，筷子夾起來比較費力，影響體驗。

相反，很多老板只知道用好食材，卻忽視了最適宜的比例呈現(xiàn)，其實并不能帶給顧客好的體驗。就好比廣告在肆意渲染“胸器”越大越好，事實上比例失衡的胸器，根本沒有美感。

4 制造饑餓感——增加吸引力      

還有一些餐飲老板，在滿足消費者眼睛的時候，還玩了一個花招：制造饑餓感。以此實現(xiàn)“撐死眼，餓死胃”。

昨天，跟一家現(xiàn)磨米皮的店老板聊天，他談到一個細(xì)節(jié)：大多數(shù)人吃一碗米皮，700克就有飽腹感。但是他“故意”只給650克，就是讓顧客有吃不飽的感覺。

為什么呢？

他解釋說，“再美味的東西，一旦帶給顧客飽腹感，都會缺乏吸引力。因此，一定要讓顧客覺得欠一點兒。”

5 “大產(chǎn)品競爭”——內(nèi)功是核心      

因此，一家好的餐廳，在無數(shù)個細(xì)節(jié)上都充滿了“心機” 。優(yōu)秀的餐飲企業(yè)，老板都是“心機婊”。

而這些“小伎倆”的背后，絕不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計那么簡單，折射的是一家企業(yè)對細(xì)節(jié)的死磕，對體驗的講究。

2013年以來，餐飲業(yè)已經(jīng)完成了“超頻”提速。從場景革命到模式創(chuàng)新，餐飲企業(yè)這三四年的創(chuàng)新力度甚至超過了過去10年。

一些優(yōu)秀的設(shè)計公司、咨詢公司也開始加入到餐飲行業(yè)。比如，華與華先是服務(wù)了西貝，之后又服務(wù)了海底撈和望湘園。比如，洛可可也在為餐飲企業(yè)提供“場景設(shè)計”。

大量第三方服務(wù)公司的進(jìn)入，讓餐飲業(yè)的競爭 從小產(chǎn)品拼口味的競爭，升級為比拼系統(tǒng)競爭力的“大產(chǎn)品競爭”。

這種競爭態(tài)勢就像女人選老公：70后選老公大多數(shù)是單項考核，只要人品好，一切都會好的；而90后就要求多項考核，“有車有房，父母雙亡”。

但還有很多餐飲老板沒有意識到。內(nèi)參君經(jīng)常聽到老板問詢，如何吸引客人？

他們總是希望借助外力來提升業(yè)務(wù)，而忽視了內(nèi)功。

老話說，練拳不練功，到頭一場空。

越是在競爭激烈的時候，越需要做扎實基本功。 不吝惜時間和精力，做出非常講究的細(xì)節(jié)和體驗。

如果忽視基本功，品牌做得再漂亮，結(jié)果都是在“作死”。

哪些產(chǎn)品設(shè)計讓你記憶深刻？你餐廳的“事業(yè)線”過關(guān)了嗎？歡迎在評論區(qū)留言說說。

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