頻頻賣身!拿什么拯救你,傳統(tǒng)快餐?營銷案例

餐飲界 / 王春玲 / 2017-01-23
繼肯德基麥當勞洋快餐先后賣身后,近日快餐行業(yè)又出重磅新聞,命運多舛的大娘水餃幾經(jīng)出售,這次終于敲定被新東家格林豪泰酒店收入囊中。
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值得注意的是,從2016年大娘水餃被控股股東歐洲私募股權(quán)基金CVC甩賣大娘水餃后,大娘水餃創(chuàng)始人吳正國也在積極賣身,并于近日徹底將剩余股權(quán)全部出售,至此這個二十幾年的中式快餐領(lǐng)導品牌,悲情易主。

大娘水餃創(chuàng)始人吳國強

大娘水餃從1996年在江蘇常州創(chuàng)立,現(xiàn)已在全國19個省市中擁有400多家連鎖店,員工人數(shù)超過7000人。按照大娘水餃董事長吳國強此前的計劃,2016年大娘水餃應該在香港上市,并在全國繼續(xù)擴張,再開設(shè)50家新店。然而從2014年開始,大娘水餃銷售持續(xù)下降,利潤更是微乎其微。

有業(yè)內(nèi)人士對大娘水餃賣身事件做出評論:“傳統(tǒng)快餐現(xiàn)在無外乎都在走兩條路,一條是像麥當勞、肯德基、和合谷、大娘水餃一樣去賣身;一條就是積極的探索自己的出路,味千拉面、鄉(xiāng)村基的四處投資、真功夫做創(chuàng)業(yè)孵化器、開放供應鏈、吉野家增加新品類都是屬此行列。傳統(tǒng)快餐企業(yè)江河日下已成不爭的事實?!?/span>

為什么以大娘水餃為代表的傳統(tǒng)快餐會走到這步田地?

1 傳統(tǒng)快餐優(yōu)勢不復存在了

干凈、衛(wèi)生、快捷、性價比高,是傳統(tǒng)快餐的競爭優(yōu)勢。

然而現(xiàn)在這種優(yōu)勢正在日漸消亡。過去因為沒有太多門店可供選擇,看到窗明幾凈的快餐連鎖店,當然成了消費者就餐的第一選擇,可是時過境遷,如今在餐飲行業(yè)隨便一家小店都能達到干凈衛(wèi)生的標準,而且還在此基礎(chǔ)上多了個性化元素,一個100平米的小店都要裝修的十分有情調(diào),此時拿什么去比?

其次,便捷也已經(jīng)不再是優(yōu)勢。隨著正餐快餐化、小吃化之間的邊界越來越模糊,以前傳統(tǒng)快餐最大的核心競爭力快捷已經(jīng)變得蕩然無存,現(xiàn)在別說是快餐企業(yè),即便是做正餐的企業(yè)大部分也能保證在30分鐘之內(nèi)上菜,此時拿什么去競爭?

最后,說到性價比,隨著中國2億中產(chǎn)階級的崛起,消費升級過后價格不再是人們吃一餐之前考慮的首要因素,他們寧愿多花10幾元吃點更好的,而現(xiàn)在像外婆家、綠茶這樣的正餐企業(yè)的高性價比也對傳統(tǒng)快餐帶來了不小的沖擊,此時拿什么當盾牌?

2 商業(yè)地產(chǎn)的紅利期已過,自身效率卻跟不上  

1987年,當肯德基在中國的第一家店開在了前門的時候,也是商業(yè)地產(chǎn)萌芽時期,因為想要吸引更多的客流,商業(yè)地產(chǎn)迫不及待的和一些有實力的連鎖企業(yè)合作,很多傳統(tǒng)快餐企業(yè)就理所應當?shù)某闪说谝慌芤嬲撸硎芰顺偷姆孔鈨?yōu)勢,而且一簽就是十年二十年,而且還都搶占了最好的的位置。

好地段+低房租+產(chǎn)品的模式,成了很多傳統(tǒng)快餐企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢。

隨著時間遷移,越來越多的優(yōu)秀餐飲品牌涌現(xiàn),此時地產(chǎn)商已經(jīng)不再需要這些傳統(tǒng)的快餐企業(yè)來撐門面,于是很多傳統(tǒng)快餐企業(yè)就會陷入被動優(yōu)勢,要不續(xù)簽,要不卷鋪蓋走人,續(xù)約的話房租早已經(jīng)漲了幾十倍,自身的效率又太低,支付不起這高額的房租,如果不簽就只能卷鋪蓋走人,眼睜睜的看著好位置拱手讓給他人。

3 產(chǎn)品還停留在工業(yè)時代  

為了大規(guī)模開店傳統(tǒng)快餐企業(yè)是標準化進程中最早的拓荒者,在物欲不豐沛的年代消費者還是十分喜愛,而現(xiàn)如今隨著消費升級和中產(chǎn)階級的崛起,家家的味道都不會有差錯,但好像家家的味道都差不多、吃不出驚喜吃不出心意的傳統(tǒng)快餐企業(yè)已經(jīng)再也無法滿足現(xiàn)在的消費者。

再有就是產(chǎn)品更新迭代的速度也十分的慢,就拿真功夫來說,算是在快餐行業(yè)更新迭代比較快的企業(yè),但最快也是以月為單位來調(diào)整產(chǎn)品或者上新,而像最近兩年發(fā)展勢頭正猛的新式快餐品牌西少爺這樣的企業(yè),則像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣采取了“小步快跑,快速迭代”產(chǎn)品研發(fā)策略,如果你問他的產(chǎn)品研發(fā)人員,你們家的產(chǎn)品是多久迭代一次?他們很可能會回答你是兩天前剛剛更新過的,他們不是在去做產(chǎn)品迭代,就是在去做迭代的路上。

(西少爺產(chǎn)品)

西少爺?shù)膭?chuàng)始人孟兵曾在接受采訪的時候也曾說過:在西少爺上一款產(chǎn)品的時候,我們最多在一個月內(nèi)做過十幾次微調(diào),為了0.1毫米所帶來的口味之差,整個研發(fā)團隊要反復試驗幾十次,我們永遠相信最好的產(chǎn)品永遠是下個版本,做產(chǎn)品需要感性一些,不能停留在工業(yè)時代,可以不聽顧客做產(chǎn)品選品項上的建議,但不能不聽顧客反饋的聲音。

4 外賣搶占快餐市場的生意  

盡管傳統(tǒng)快餐也在做外賣,但多數(shù)都屬于掛在平臺上走量,到目前為止并沒有一家傳統(tǒng)快餐企業(yè)把外賣當回事,而外賣確實在實實在在的搶傳統(tǒng)快餐企業(yè)的生意。

為什么會出現(xiàn)這個情況?因為有一大波做外賣企業(yè)比你更專業(yè),更用心。

就拿北京這兩年新出來的一家叫做25塊半的企業(yè)來說,就是專門做外賣的一家企業(yè),產(chǎn)品價位都定為25.5元,和傳統(tǒng)餐飲企業(yè)合作采取拎包入住模式,一年多的時間發(fā)展四五十家門店。

同樣切分夜宵市場的井號夜宵也在一年多的時間,發(fā)展五家門店,他們在外賣包裝上更用心,會測試什么樣的包裝能讓熱度最好的保持,會設(shè)計年輕人喜歡的LOGO,在產(chǎn)品豐富性度上,有120種餐品可供選擇,還特別針對年輕人上調(diào)了辣味產(chǎn)品的比例,在節(jié)假日還會送給顧客一些貼心的小禮物。

這些后起之秀做外賣,比傳統(tǒng)快餐企業(yè)做外賣,無論是從包裝設(shè)計,產(chǎn)品設(shè)置上,還是用戶體驗上都更專業(yè),更用心,所以傳統(tǒng)快餐企業(yè)被外賣截流實數(shù)正常。

(井號夜宵為年輕人設(shè)計的外賣包裝形象)

盡管以大娘水餃為代表的很多傳統(tǒng)快餐企業(yè)最近兩年也都在環(huán)境上、產(chǎn)品上、點餐流程上進行了升級,可是依然還是讓年輕人感到無感,在這條路上只能苦苦探尋,因為沒有模板可尋。

很多傳統(tǒng)快餐企業(yè)也是在近幾年才剛剛有了品牌意識,而現(xiàn)在卻不得不面對品牌老化的尷尬。

而從另一方面來說,殘酷和機遇同時存在,對一部分后起之秀來說也蘊含著無限的商機。

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