“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的興起，讓年輕父母?jìng)冊(cè)趹?yīng)對(duì)小孩生病就醫(yī)問題上不再那么慌亂。預(yù)約、繳費(fèi)、排隊(duì)一切都可以在手機(jī)上完成。支付寶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)近500家“未來(lái)醫(yī)院”中，其中婦幼類醫(yī)院占了15%，通過(guò)婦幼類“未來(lái)醫(yī)院”就診的人群中90%是8090后父母，平均就診時(shí)間縮短一半。

去年，從“非急診掛號(hào)全面預(yù)約”個(gè)別醫(yī)院開始試點(diǎn)，到現(xiàn)在全國(guó)陸續(xù)有醫(yī)院落地，掛號(hào)服務(wù)把病人從醫(yī)院窗口更多引向線上，用戶越發(fā)感受到手機(jī)端就醫(yī)帶來(lái)的便捷，尤其是兒童醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院。業(yè)內(nèi)人士分析，預(yù)約掛號(hào)的方式之所以受歡迎，一方面看病掛號(hào)是剛需，另一方面婦幼類醫(yī)院面對(duì)的人群主要是80、90后的年輕父母，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力人群，真正符合了他們的習(xí)慣和服務(wù)需求。

婦幼類“未來(lái)醫(yī)院”增值服務(wù)多

二線城市90后父母使用比例占3成高于二線城市

婦幼類醫(yī)院以孕婦和小孩為主要服務(wù)對(duì)象，在去醫(yī)院這件事情上，北上廣深一線城市和二線城市的差距不大，基本還是媽媽使用占比較高，據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)，一線城市的媽媽占了62%，二線城市這一數(shù)據(jù)為59.5%。從80父母年齡來(lái)看，使用人群中一線城市80后父母占了72.8%，90后父母為13.8％，二線城市的80后父母低于一線城市為59.3%，但90后父母占到了30%。

考慮到婦幼類特殊人群，用戶除了能享受到綜合類未來(lái)醫(yī)院的掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等全流程服務(wù)外，在婦幼類醫(yī)院還提供檢查預(yù)約、建卡直通車、分娩進(jìn)度查詢、報(bào)告解讀、先看病后付費(fèi)、院內(nèi)三維導(dǎo)航、智慧停車等增值服務(wù)。

廣兒推出“先診療后付費(fèi)”就診時(shí)間縮短一半

開通智慧停車醫(yī)婦嬰內(nèi)停車效率提升20%

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心首個(gè)加入支付寶未來(lái)醫(yī)院，目前用支付寶掛號(hào)、繳費(fèi)的比例已經(jīng)超過(guò)40%。今年2月，廣州婦女兒童醫(yī)療中心聯(lián)手支付寶、芝麻信用，推出“先診療后付費(fèi)”。芝麻信用評(píng)分650分以上的用戶，有機(jī)會(huì)免除所有排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié)，可以看完病回家再交錢。就診時(shí)間縮短一半，就醫(yī)體驗(yàn)更加舒適快捷，也削減醫(yī)院收費(fèi)窗口的工作量，節(jié)約大量成本。

作為上海首家未來(lái)醫(yī)院，第一婦嬰保健院的就診人群中，35%的用戶通過(guò)支付寶掛號(hào)就診，孕媽還能享受B超預(yù)約服務(wù)。此外，醫(yī)院還聯(lián)合支付寶在醫(yī)院內(nèi)開發(fā)第一婦嬰服務(wù)服務(wù)窗，綁定車牌號(hào)后簽訂代扣協(xié)議，實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)進(jìn)出，無(wú)停留直接扣款的服務(wù)，減少了出入口滯留時(shí)間，整體上減少了診療等候時(shí)間。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院和支付寶宣布合作共建“未來(lái)醫(yī)院”，同時(shí)全國(guó)首家上線mini醫(yī)保自助機(jī)。家長(zhǎng)帶孩子去浙醫(yī)兒院就醫(yī)，可以先在支付寶上預(yù)約掛號(hào)；繳費(fèi)時(shí)，通過(guò)mini醫(yī)保自助機(jī)，醫(yī)保部分費(fèi)用在市民卡中直接扣除，自費(fèi)部分則通過(guò)支付寶完成付款。

據(jù)悉，在付款方面，未來(lái)醫(yī)院還引入螞蟻花唄，為就醫(yī)人群提供金融幫助，從而提供更加可及的普惠醫(yī)療服務(wù)。螞蟻花唄目前和超過(guò)150家未來(lái)醫(yī)院達(dá)成了協(xié)議，將陸續(xù)聯(lián)合這些醫(yī)院推出針對(duì)就醫(yī)人群的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)。

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