曝光2套打造餐廳個性化標(biāo)簽+提升消費(fèi)體驗(yàn)的方案 | 營銷頭條

餐飲界 / Joyce / 2016-04-16
餐事 - 沒有吆喝、缺乏個性的餐廳在80、90后主導(dǎo)消費(fèi)年代,市場空間將越來越窄!
餐飲界

互聯(lián)網(wǎng)時代,“酒香不怕巷子深”發(fā)生的概率已然很少,沒有吆喝、缺乏個性的餐廳在80、90后主導(dǎo)消費(fèi)年代,市場空間將越來越窄!

雕爺為什么壕砸500萬買下食神戴龍的秘方?為啥未開業(yè)就用了半年時間玩產(chǎn)品封測?叫個鴨子曲博送個外賣憑啥要戴副谷歌眼鏡、還開著寶馬MINI小轎車?

一切一切都?xì)w結(jié)于兩個字“ 標(biāo)簽”,通過塑造個性化的標(biāo)簽,能讓餐廳在同質(zhì)化的市場里脫穎而出,吸引媒體的眼球,節(jié)省大量的營銷成本。

那么,企業(yè)如何塑造餐廳的個性化標(biāo)簽,有效提升消費(fèi)體驗(yàn),讓用戶心甘情愿地充當(dāng)品牌的傳播器呢?今日,小編忍痛割愛,將珍藏的兩套方案奉獻(xiàn)給各位餐飲老板,希望能夠拋磚引玉!

巧借“機(jī)器人”制造“智能餐廳”噱頭

如今,智能餐廳已經(jīng)成為了行業(yè)里的一個熱門標(biāo)簽,消費(fèi)者對于新事物的狂熱追求是餐廳最好的營銷突破點(diǎn)。基于此,餐廳可以“機(jī)器人”熱點(diǎn)作為餐廳營銷的切入點(diǎn),定能讓餐廳在一眾餐廳中脫穎而出。

一、三大營銷目的

①借助“機(jī)器人”熱點(diǎn),吸引眼球,提高曝光度;

②打造“智能餐廳”標(biāo)簽,形成差異化競爭優(yōu)勢;

③通過“機(jī)器人”服務(wù)員/迎賓/收銀等亮點(diǎn),為餐廳攬客引流。

二、關(guān)鍵舉措

關(guān)鍵動作1:機(jī)器人甄選

對比各類機(jī)器人供應(yīng)商,選擇公司實(shí)力雄厚、市場好評率高、性價比高、有售后服務(wù)的機(jī)器人供應(yīng)商合作。

關(guān)鍵動作2:機(jī)器人上崗

根據(jù)機(jī)器人類型,給機(jī)器人定崗,到底是用機(jī)器人進(jìn)行收銀,還是用來做服務(wù)員,抑或是放置后廚進(jìn)行出品?一旦確定好,再進(jìn)行全員培訓(xùn),做到人與機(jī)器人的分工明確、有序協(xié)作。

關(guān)鍵動作3:營銷宣傳

在選購計(jì)劃確定到機(jī)器人正式上崗,相關(guān)的媒體、店面終端展示宣傳、線上推廣等全方位展開營銷攻勢,未雨綢繆,充分將“智能機(jī)器人”餐廳的概念,不斷對外進(jìn)行強(qiáng)化。

關(guān)鍵動作4:活動促銷

發(fā)揮用戶口碑的力量,在店里舉行“與機(jī)器人親密接觸”主題活動,現(xiàn)場與機(jī)器人合影拍照,附上文字“我在***店與機(jī)器人親密接觸,與美食相伴!”發(fā)朋友圈,即可享受菜品7折優(yōu)惠等等。

三、媒體宣傳亮點(diǎn)

分別借助新媒體微博、微信以及各大網(wǎng)絡(luò)媒體,進(jìn)行媒體宣傳報(bào)道:《XXX餐廳欲采購全球最先進(jìn)的機(jī)器人,打造全新智能餐廳》、《美國機(jī)器人空降XX餐廳 任職服務(wù)員亮瞎大眼》、《我與機(jī)器人有個親密接觸 拍照即打8折》等等

四、解決三大問題

用人成本高:餐廳機(jī)器人能夠很好地解決餐廳用工成本高的問題。機(jī)器人售價加上運(yùn)行期內(nèi)的運(yùn)維成本遠(yuǎn)比同期支付給員工的薪水要低很多。
餐廳服務(wù)效率低機(jī)器人的運(yùn)行都是按照既定的程序走,出錯率低、效率高,這必將能帶動消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的提升。

難以標(biāo)準(zhǔn)化:機(jī)器人在服務(wù)過程中不會偷懶,只會任勞任怨不知疲倦地為老板服務(wù),而且工作過程中不會帶有個人情緒,減少了與顧客的摩擦幾率,無形中規(guī)避了餐廳日常的經(jīng)營風(fēng)險。


引進(jìn)餐廳專用移動電源擊中痛點(diǎn)成“爆場神器”

在智能手機(jī)普及的時代,用戶時常遭遇沒電的尷尬,這就催生了消費(fèi)者對各營業(yè)場所的充電需求。但多數(shù)經(jīng)營場所并不能滿足這一需求,更不能帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn),而借助餐廳專用移動電源,便能輕松將行業(yè)“痛點(diǎn)”轉(zhuǎn)為個性“爆點(diǎn)”。

一、三大營銷目的

①憑借商用電源的首創(chuàng)性引流,制造行業(yè)爆點(diǎn);

②借助商用電源優(yōu)化服務(wù),提升餐廳美譽(yù)度,形成良好的用戶口碑;

③通過商用電源提供差異化的服務(wù),形成競爭優(yōu)勢,提高消費(fèi)回頭率。

二、關(guān)鍵舉措

關(guān)鍵動作1:供應(yīng)商甄選

對比行業(yè)內(nèi)各類供應(yīng)商,選擇性價比與市場評價較高,且售后服務(wù)較完善的供應(yīng)商合作,并擇優(yōu)選取適合餐廳使用的設(shè)備,諸如羅馬仕的新款創(chuàng)新型商用電源,能夠充分滿足餐廳的商用電源需求。

關(guān)鍵動作:2:營銷宣傳

從選購計(jì)劃確定,到移動電源投入使用,相關(guān)的媒體、店面終端展示宣傳、線上推廣等應(yīng)當(dāng)全方位展開營銷攻勢,突出餐廳“免費(fèi)充電”服務(wù)“爆點(diǎn)”,強(qiáng)調(diào)餐廳的差異化服務(wù)。

關(guān)鍵動作3:活動引爆

發(fā)揮用戶口碑力量,在店里舉行用戶有獎體驗(yàn)活動,并收集用戶體驗(yàn)感受,整理成章。通過媒體發(fā)布軟文、圖文等形式,與傳統(tǒng)經(jīng)營場所充電服務(wù)的弊端相對比,強(qiáng)化餐廳特色服務(wù),引爆潮流。

三、媒體宣傳亮點(diǎn)

通過發(fā)起首創(chuàng)體驗(yàn)活動,讓消費(fèi)者參與有獎體驗(yàn)活動,并對餐廳的升級服務(wù)做出評價,引爆話題熱點(diǎn)。分別借助新媒體微博、微信以及各大網(wǎng)絡(luò)媒體,進(jìn)行媒體宣傳報(bào)道:《給低頭族送福利,這么貼心的餐廳很少見了》、《手機(jī)族都愛的餐廳,營銷活動還能這么玩》、《這家餐廳竟是用這個“綁架”了吃貨》

四、解決三大問題

用電需求難滿足:餐廳消費(fèi)者對手機(jī)充電的需求較高,專用移動電源很好地解決了這一難題。不僅擁有8個獨(dú)立的移動電源,能同時滿足多位客人的需求,而且大功率底座能時時提供強(qiáng)大的蓄電功能,相互之間輪換充電,充分保證餐廳時刻“電力十足”。

無檔次專屬方案:傳統(tǒng)座式插頭不僅需要餐廳進(jìn)行大工程的線路改造,而且插座遍布也會影響美觀度,而專用移動電源從底座到每一個獨(dú)立的移動電源都具有超高端的雅致外觀設(shè)計(jì);不需要使用時,將獨(dú)立移動電源插放在底座上,簡潔而不凌亂,更不占用空間。

管理困難:餐廳為客人提供獨(dú)立電源時總會擔(dān)心難以管理回收,造成損失。專用移動電源則有標(biāo)配的百元押金條,用戶可自行選擇粘貼,歸還移動電源時憑押金條取回押金,借還都方便快捷。再加上28cm蘋果、安卓二合一彈簧充電線,既能滿足多種手機(jī)型號的充電需求,收納也極為方便。

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