還在這5個誤區(qū)里徘徊的餐廳,小心第三波倒閉潮盯上你 | 經(jīng)營頭條
2016開年以來,餐飲行業(yè)便風波不斷。從年前就傳得沸沸揚揚的代官山、湘鄂情,到年后的大嫂水餃和厚味香辣館,再到月初的年代秀,不論是曾經(jīng)聲名大噪的大企業(yè),還是享譽一方小企業(yè),都相繼“臥倒”。每天網(wǎng)絡(luò)里更是能看到各地餐飲關(guān)門、商場餐飲狼藉一片等令餐飲人痛心疾首的新聞。這些相繼“躺下”的企業(yè)告訴我們,餐飲倒閉潮并未離我們遠去!
自2013年以來,如果說第一波餐飲倒閉潮是從高端餐飲開始,那么第二波則是以資本沖動外行攪局為特征,然而這第三波的倒閉潮又將會以何種面目、何時、何強度出現(xiàn)呢?又有哪些店會成為新一批的犧牲品呢?
不想隨潮而亡還得靠智商餐飲業(yè)經(jīng)過前兩輪倒閉潮激濁揚清之后,現(xiàn)在能活下來的,大部分都是高手,盡管還有一部分茍延殘喘、拼死硬撐,但此番下來,大部分餐飲人在殘酷競爭下,已經(jīng)明白什么是市場、什么是經(jīng)營、什么是管理、什么是創(chuàng)新。
因此,與前兩次倒閉潮的簡單、粗暴不同,第三次倒閉潮將呈現(xiàn)出高級進階的態(tài)勢,企業(yè)存活不僅受市場影響,還要受控于資本運作、經(jīng)營管理、成本控制、意識創(chuàng)新等——今后,能玩下去的可能都是高智商!
在強度上,經(jīng)過前兩次的洗禮,餐飲結(jié)構(gòu)日益趨向合理與穩(wěn)定,因此第三波倒閉潮將不再以野蠻、劇烈為特征,而以緩慢、低烈度為特點。看似不那么明顯,實則像溫水煮青蛙一樣,危害更大,不知不覺就讓餐企誤入死地,一旦病發(fā)即為“癌癥晚期”,調(diào)整不及。
五大誤區(qū)讓餐企扛不住沖擊
熬過了國八條,熬過了跟風潮,熬過了餐飲最為嚴寒的冬天,誰甘心死在這乍暖還寒的春天里?基于新一輪倒閉潮的以上特點,小編梳理了當下餐企容易陷入的五大誤區(qū),希望能引起餐飲人的注意和警惕。
1、思維誤區(qū):不懂經(jīng)營顧客認知
競爭時代,拼的不只是產(chǎn)品,更多拼的是顧客對產(chǎn)品的認知。很多餐飲企業(yè),一說就是自己的產(chǎn)品做得多用心,用材有多講究,味道有多好,可這些都是你自己的認知,顧客認知怎么樣才是最重要的。
因為,最后為產(chǎn)品埋單的是顧客,他們不認可,就不會產(chǎn)生最后的交換。所以,要想不被這波倒閉潮淘汰,就要先學會經(jīng)營顧客認知。
2、戰(zhàn)略誤區(qū):不清楚自己定位
定位是經(jīng)營顧客認知的開始,你如果自己都說不清楚自己是什么,就別想讓顧客知道你是什么。
定位的核心其實就是尋找差異化,從過去粗放市場走過來的餐飲企業(yè),同質(zhì)化嚴重,差異化不足,90%以上的餐飲人都是什么賺錢賣什么,很少投入人力物力去尋找和打造自己的差異化。未來一個餐企如果不能進一步理清自己的定位,做出差異化,道路將越來越難行。
3、生產(chǎn)誤區(qū):產(chǎn)品不夠精細
當前競爭,即使找到定位,有了差異,也不足夠取勝。隨著物質(zhì)的豐富,餐飲產(chǎn)品已不僅用來飽腹,更用來享受——這是新時代餐飲的特征。
傳統(tǒng)餐飲的生產(chǎn)目前過于粗放,食材處理、技術(shù)加工、表態(tài)呈現(xiàn)、營養(yǎng)搭配等方面,都不夠精細,提升空間巨大。餐飲企業(yè)如果不能在產(chǎn)品精細上下工夫,并取得競爭優(yōu)勢,同樣會被市場拋棄。
4、管理誤區(qū):手段缺失、成本失控
管理水平較低,知識、手段匱乏是目前餐飲業(yè)面臨的普遍問題。而在品質(zhì)、價格逐漸趨同時代,成本就是競爭力。同樣的產(chǎn)品、差不多的服務(wù),誰的成本低,誰就能占據(jù)競爭上的優(yōu)勢。
成本控制絕對是內(nèi)家功夫,完全取決于管理水平。未來,將有一大批因管理水平不夠,控制不住成本的企業(yè)被市場淘汰。
5、運營誤區(qū):不會新的玩法
當下餐飲市場上依舊存在著很多原始土著,他們用的還是十幾年前的玩法,產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,環(huán)境體驗感不足,不會利用新手段與顧客互動……這在信息傳播(互聯(lián)網(wǎng))與物質(zhì)內(nèi)核(產(chǎn)品特性)已無法分割的今天,已成致命的短板。如果不能及時改變玩法,將成為第三批倒閉潮的犧牲者。
以上誤區(qū),或許早為行業(yè)人士認知,但又有幾家企業(yè)真正靜下心來思考這些問題?等到關(guān)門之時,如果深究原因,發(fā)現(xiàn)自己竟然輸給了粗心和大意,那就得不償失了。
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