【揭秘】麥當(dāng)勞與肯德基的選址玄機(jī)管理
選址涉及的因素復(fù)雜多樣,令許多餐飲者頭痛同時(shí)也沒(méi)有過(guò)多精力和資源去做調(diào)查,因此餐飲者選擇效仿競(jìng)爭(zhēng)者:它開(kāi)在哪兒我就開(kāi)在哪兒,準(zhǔn)沒(méi)有錯(cuò)。
選址對(duì)于餐飲者創(chuàng)業(yè)時(shí)首要考慮因素:口岸決定一切。
選址涉及的因素復(fù)雜多樣,令許多餐飲者頭痛同時(shí)也沒(méi)有過(guò)多精力和資源去做調(diào)查,因此餐飲者選擇效仿競(jìng)爭(zhēng)者:它開(kāi)在哪兒我就開(kāi)在哪兒,準(zhǔn)沒(méi)有錯(cuò)。
然而對(duì)方不是麥當(dāng)勞,你也不是肯德基。
提起麥當(dāng)勞和肯德基為什么總是開(kāi)在一起,餐飲者們總是頭頭是道,馬不停蹄搬出商圈理論:以商場(chǎng)或商業(yè)區(qū)為中心向周?chē)鷶U(kuò)展形成輻射,對(duì)顧客形成吸引力的一定范圍或區(qū)域。消費(fèi)者往往對(duì)于“哪里有吃的”這個(gè)問(wèn)題較為敏感,而對(duì)于“哪里有麥當(dāng)勞或者肯德基”這個(gè)問(wèn)題則沒(méi)有那么上心了。
但無(wú)論是肯德基還是麥當(dāng)勞在選址的問(wèn)題上十分謹(jǐn)慎,嚴(yán)格。往往要經(jīng)過(guò)多重分析,大量數(shù)據(jù)糅合得出結(jié)果,但凡開(kāi)出其中一家店,另一個(gè)品牌則會(huì)迅速跟上其步伐,開(kāi)在它旁邊。
表面上看似構(gòu)成快餐的一個(gè)小型的商圈,其背后“暗含殺氣”。
本質(zhì)上兩家的產(chǎn)品存在一定的同質(zhì)性,因此兩者之間存在競(jìng)爭(zhēng),為從對(duì)手得到更多客流量。一旦其中有所動(dòng)作,另一方不落其后,勢(shì)必會(huì)做出應(yīng)對(duì)策略。這其中便涉及了博弈問(wèn)題,類(lèi)似于海灘占位模型。
海灘占位模型:從納什均衡---囚徒困境中演繹而來(lái)。
筆者首先舉一個(gè)例子:海灘上賣(mài)礦泉水小販都想占據(jù)有利位置,贏得最多的客流量,雙方“斗智”的最終結(jié)果:將使兩個(gè)小販的攤位都到海灘中點(diǎn)1/2處相互為鄰,并相安無(wú)事地做起他們的礦泉水買(mǎi)賣(mài)。
但是,并不是所有類(lèi)型的餐飲品牌都適合玩博弈!盲目跟風(fēng)死得往往是自己!筆者從以下的例子來(lái)闡明:
日常生活中,不難發(fā)現(xiàn)無(wú)論是小區(qū)還是辦公區(qū)人群比較集中地方,往往開(kāi)了一家串串店,一旦其生意紅火起來(lái)便迅速引來(lái)無(wú)數(shù)跟風(fēng)者相繼開(kāi)店,不過(guò)多少時(shí)日我們會(huì)發(fā)現(xiàn)最后只剩下一家店,即最先開(kāi)業(yè)的店。
死因其一:偽商圈+盲目跟風(fēng)
選擇商圈,確定目前重點(diǎn)在哪個(gè)商圈開(kāi)店,主要目標(biāo)是哪些。在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上,一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度,另一方面要考慮餐廳自身的市場(chǎng)定位。
商圈穩(wěn)定度和成熟度,一個(gè)商圈有沒(méi)有主要聚客點(diǎn)是這個(gè)商圈成熟度的重要標(biāo)志:大型商業(yè)購(gòu)物中心,商業(yè)圈已經(jīng)往往自帶客流量,人群定位已十分明朗。餐飲者在選擇小區(qū)或者辦公區(qū)“自創(chuàng)”商圈時(shí),必須考慮該地消費(fèi)群體特征,包括年齡段,性別,收入等等,若在一個(gè)以喜歡自己做飯地區(qū)開(kāi)餐廳無(wú)疑自尋死路。
餐館的市場(chǎng)定位不同,吸引的顧客群不一樣,商圈的選擇也就不同:85度C的選址十分看重商圈出口和三岔路口這兩個(gè)位置,以目標(biāo)客群為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選址。
很多餐飲企業(yè)在選址的時(shí)候總喜愛(ài)跟風(fēng),認(rèn)為開(kāi)在繁華熱鬧的區(qū)域營(yíng)業(yè)收入也應(yīng)當(dāng)非常樂(lè)觀。
但是85度C的選址一定要選擇與自己定位相匹配的地方,這樣才能圈住屬于自己的客群。不是湊熱鬧,哪里熱鬧哪里去。
死因其二:未搶占先機(jī),贏得客流
孫子兵法有云,凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚,后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞。
即凡是先到戰(zhàn)場(chǎng)等待敵人的,就從容、主動(dòng),而后到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)的只能倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),一定會(huì)疲勞、被動(dòng)。因此,善于指揮作戰(zhàn)的人,總是調(diào)動(dòng)敵人,而不是被敵人調(diào)動(dòng)。
小區(qū)或者辦公區(qū)的客流量穩(wěn)定,消費(fèi)人群固定,市場(chǎng)需求量有限。搶占先機(jī)先開(kāi)店即便生意如火如荼,也有可能該區(qū)域供需已達(dá)平衡,已趨于飽和狀態(tài),若此時(shí)餐飲者再盲目選擇開(kāi)店必然導(dǎo)致無(wú)人問(wèn)津后果。
先死于其一,再死于其二。
先下手為強(qiáng)可以獲得一定優(yōu)勢(shì),搶先占據(jù)客流量,前提是餐飲者必須洞察出該區(qū)域是否是真正的“商圈”。同時(shí)在現(xiàn)實(shí)世界的博弈游戲里,若餐飲者搶先出手,也就有了被對(duì)手觀察和效仿甚至找出破綻的可能。
博弈最終的結(jié)果可能是納什均衡里的雙贏,也有可能是兩敗俱傷。
肯德基或者麥當(dāng)勞是經(jīng)過(guò)層層篩選,分析最后得出正確選址,因此開(kāi)在一起不但不會(huì)使彼此產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),使對(duì)手銷(xiāo)量降低,反而會(huì)使二者的銷(xiāo)量多于各自開(kāi)店的銷(xiāo)量。最終的結(jié)果便是納什均衡里的雙贏。
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