餐廳創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)10大獨(dú)家秘籍!經(jīng)營(yíng)策略

餐飲界 / / 2018-09-04
變戲法,面條舞,無(wú)限暢飲… 各種創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)紛紛登上各大餐廳的舞臺(tái)。你是否已經(jīng)找到了屬于自己營(yíng)銷(xiāo)模式?
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變戲法,面條舞,無(wú)限暢飲… 各種創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)紛紛登上各大餐廳的舞臺(tái)。你是否已經(jīng)找到了屬于自己營(yíng)銷(xiāo)模式?今日帶來(lái)海外創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)十大方法,希望可以帶給你更多靈感!

餐廳創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)10大獨(dú)家秘籍!

第一招    

餐前提供特色零食

很多西餐廳,餐前都會(huì)免費(fèi)提供特色小零食。比如油炸過(guò)的意大利面,或者自制薯片,干脆焦香,又方便取餐分享。

餐廳創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)10大獨(dú)家秘籍!

評(píng)價(jià)

-增加了顧客就餐時(shí)的樂(lè)趣。

-有利于緩解侯餐時(shí)的焦慮。

-更好的體現(xiàn)餐廳特色。

Tips

推出的零食最好是制作相對(duì)簡(jiǎn)單,易拿取,易食用的。

第二招    

支持份量可選擇

當(dāng)今社會(huì)大家對(duì)用餐份量可謂是各有所需,比如在日本的中華菜館非常常見(jiàn)的【小皿料理】(こざらりょうり),指的就是小份量,一般是原菜品的一半~三分之一左右。

又比如 美國(guó)餐廳 Joselito Casa de Comidas,它將菜品分成小吃、半餐,全餐,三種層級(jí),當(dāng)然不同的層級(jí)不同的費(fèi)用。

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評(píng)價(jià)

-滿足“差一點(diǎn)飽”的客人。

-未曾試過(guò)的菜品可以先來(lái)試試鮮。

-滿足減肥的顧客,或者體力工作者對(duì)餐量的不同需求。

Tips

不建議所有的菜品都設(shè)定分層級(jí)的菜單。

第三招    

推出時(shí)令特色菜

啤酒小龍蝦夏天標(biāo)配,冬天暖心窩的羊肉湯… 季節(jié)的更替,使我們對(duì)季節(jié)背后所孕育的食材也有著些許追求。登陸過(guò)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的【懷石料理】,最大的一個(gè)特色就是采用時(shí)令食材。和適宜的魚(yú)介,和適宜的蔬果,配以精美的餐具,在餐桌上感受四季。

餐廳創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)10大獨(dú)家秘籍!

評(píng)價(jià)

-滿足顧客體驗(yàn)季節(jié)美味的需求。

-新菜單有利于提高餐廳內(nèi)容的豐富度。

-旬食材文化的傳播。遵循自然規(guī)律的時(shí)令食材,更利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。

Tips

菜品不易過(guò)多??梢越Y(jié)合餐廳當(dāng)?shù)靥厣?/span>

第四招    

提供搭配套餐

顧客可以按照個(gè)人的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和口味來(lái)選擇適合自己的用餐組合。女生偏愛(ài)的甜點(diǎn),父母偏愛(ài)的湯,都可以變成套餐中的一員,增加用餐亮點(diǎn)。

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評(píng)價(jià)

-餐廳可以通過(guò)搭配,增加客單價(jià)。

-人們已經(jīng)越來(lái)越重視營(yíng)養(yǎng)科學(xué)。套餐可以為顧客提供更豐富的膳食選擇。

Tips

建議套餐不可定價(jià)太貴。

第五招    

餐飲離不開(kāi)設(shè)計(jì)

“色,香,味”,是中國(guó)自古以來(lái)用來(lái)評(píng)價(jià)美食最基本的三大原則。而當(dāng)今社會(huì),裝修風(fēng)格,品牌設(shè)計(jì),擺盤(pán)搭配…等等,都是用來(lái)衡量餐廳“色香味”的全新標(biāo)準(zhǔn)。

火鍋店【爽爽】在倫敦火爆開(kāi)業(yè)?;疱伣o人的感覺(jué)向來(lái)都是熱烈的油膩的,但是【爽爽】一改火鍋的印象,從餐具到裝潢無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著清爽感,文藝又有格調(diào),很受倫敦人民的喜愛(ài)。

評(píng)價(jià)

-為顧客提供良好的用餐環(huán)境。

-樹(shù)立品牌,利于宣傳和推廣。

Tips

設(shè)計(jì)前要分析客戶(hù)需求和市場(chǎng),切記不可以天馬行空。

第六招  

餐飲離不開(kāi)設(shè)計(jì)

透明的玻璃會(huì)使食物看起來(lái)更健康。最近玻璃墻,玻璃餐桌,玻璃碗...等玻璃產(chǎn)品,已經(jīng)變得越來(lái)越有人氣。

位于阿姆斯特丹的 De Kas餐廳,曾經(jīng)是一個(gè)蔬菜花卉大棚,后被改造成了透明度玻璃房,視野寬廣,氣氛浪漫?,F(xiàn)在已經(jīng)成為非常有名氣的米其林餐廳。還有許多餐廳會(huì)采用半透明的玻璃廚房,用來(lái)增加顧客對(duì)食材的信任,加強(qiáng)餐廳與顧客的交流。

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評(píng)價(jià)

-增加餐廳的潔凈度,新鮮度,和用餐氛圍,

Tips

玻璃的選材盡量要選擇有品質(zhì)保證的,日常也要保持透明潔凈。

第七招    

打造一個(gè)舒適衛(wèi)生的洗手間

日本是一個(gè)對(duì)廁所要求比較高的國(guó)家。衛(wèi)生清潔就不用多說(shuō)了,馬桶一般都是加熱型的,墻壁上大多會(huì)配有【音姬】,自動(dòng)流出沖水聲音以防止如廁時(shí)不雅的聲音所帶來(lái)的尷尬。

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評(píng)價(jià)

餐廳的衛(wèi)生間是與每個(gè)消費(fèi)者有著密切關(guān)系的設(shè)施。它是餐廳文化和形象的一面鏡子,也是衡量餐廳衛(wèi)生環(huán)境的標(biāo)尺。衛(wèi)生間如果不衛(wèi)生,很容易讓人抹掉用餐的好感,盡管菜再好吃,評(píng)價(jià)也會(huì)大打折扣。做好衛(wèi)生間的管理其實(shí)是一件看似微小但是非常重要的事。

Tips

-干凈是第一要素。設(shè)備用具也需配置齊全。

-開(kāi)門(mén)方向很重要,盡量避開(kāi)用餐區(qū)。

-防水、防滑、防透光等細(xì)節(jié)不要疏漏。

第八招    

超時(shí)免單

這些年,外賣(mài)走紅中國(guó)餐飲業(yè),店鋪們也都紛紛開(kāi)通了外賣(mài)業(yè)務(wù)。美國(guó)必勝客推出宅急送之后,便設(shè)定了超時(shí)免單的規(guī)則,一經(jīng)推出就受到了各大餐飲店的追捧。

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評(píng)價(jià)

超時(shí)免單在一定程度上提高了顧客對(duì)餐廳的信任度和用餐興趣。客人不再會(huì)因?yàn)橥赓u(mài)慢而急躁,反倒是希望越慢越好,期待享受一次免單體驗(yàn)。

Tips

-切實(shí)兌換承諾。

-合理提高出餐速度,優(yōu)化外賣(mài)系統(tǒng)。還是盡可能的保障準(zhǔn)時(shí)送達(dá),不辜負(fù)用戶(hù)信任。

第九招    

用小福利獲得支持

餐廳可以通過(guò)顧客 朋友圈集贊,發(fā)微博互動(dòng)等形式進(jìn)行品牌宣傳,對(duì)應(yīng)的可以提供打折,第二份半價(jià),贈(zèng)送菜品等回饋活動(dòng)。日本很多拉面店都會(huì)有@店名并且上傳照片,即可獲贈(zèng)糖心蛋一枚的活動(dòng)。深得年輕人的喜愛(ài)。

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評(píng)價(jià)

-利于品牌推廣,提高餐廳的認(rèn)知度。

-增加了與顧客之間的互動(dòng)。

Tips

-贈(zèng)品,打折的內(nèi)容最好是符合大家期待的,相對(duì)實(shí)惠的。這樣才可以使大家積極參與進(jìn)來(lái)。

-最好設(shè)置限度,比如一桌只限一次等等,以免出現(xiàn)集贊人數(shù)太多,既喜且憂的窘?jīng)r。

第十招    

良好的員工培訓(xùn)

餐廳創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)10大獨(dú)家秘籍!

有很多老板認(rèn)為,餐廳的工作都是比較基礎(chǔ)的,不需要太多培訓(xùn)。其實(shí)恰恰相反,良好的培訓(xùn)可以增加員工的知識(shí)量和工作熱情,打造更積極,更和諧的餐廳氛圍。

咖啡界的大佬——星巴克,就專(zhuān)門(mén)設(shè)有星巴克大學(xué),定期開(kāi)展咖啡相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),這也是員工和老板上司之間相互熟悉,連接彼此的一個(gè)好的方式。

評(píng)價(jià)

-利于餐廳更好的服務(wù)與管理。

-更好的服務(wù)可以帶動(dòng)酒店消費(fèi),員工收入也可以相應(yīng)提高。


Tips

員工培訓(xùn)不等同于入職培訓(xùn),是需要老板花心思和時(shí)間履行的一項(xiàng)有技術(shù)的工作。


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