二維火向美團(tuán)索賠1億元!稱被竊取商家數(shù)據(jù)餐企新聞
二維火已經(jīng)起訴美團(tuán),并且索賠1.02億元。
事情的起因是,餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)商二維火稱,美團(tuán)竊取二維火及商家的經(jīng)營數(shù)據(jù),涉嫌不正當(dāng)競爭。而對此,美團(tuán)方面表示不予置評。
這是繼去年,美團(tuán)“封殺”二維火事件之后,雙方再一次起沖突。
正處于上市前夕,美團(tuán)卻官司纏身!
此次,二維火起訴美團(tuán)事件,同樣也引起了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。
尤其是,美團(tuán)正處于IPO前夕,更有消息稱其將于9月下旬正式上市。
在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,美團(tuán)卻惹上了官司,到底是怎么一回事呢?
從此前曝光的起訴書中,我們可以看到,二維火的運(yùn)營主體杭州迪火科技有限公司稱:
美團(tuán)(北京三快科技有限公司)涉嫌侵犯其商業(yè)秘密、惡意侵入并監(jiān)控二維火收銀系統(tǒng),讀取相關(guān)商家的收銀信息、截取支付流水,涉及金額2.3億元人民幣。
二維火稱美團(tuán)的這一行為,違反了誠信經(jīng)營的商業(yè)道德,破壞了餐飲服務(wù)行業(yè)競爭秩序,屬于不正當(dāng)競爭。
同時(shí),二維火方面還表示,由于美團(tuán)上述侵權(quán)行為覆蓋全國多個(gè)城市,下一步可能選擇其他代表性城市繼續(xù)采取民事、刑事手段維護(hù)自身權(quán)益。
可以看出,二維火選擇用法律的手段,來維護(hù)自身的利益,和美團(tuán)正面剛,后續(xù)雙方的沖突很有可能會(huì)繼續(xù)升級。
雙方恩怨由來已久,此前已三次交鋒
實(shí)際上,二維火和美團(tuán)雙方之間的恩怨由來已久,在此次起訴事件之前,先后大大小小的沖突就不少,更是被業(yè)內(nèi)人士成為餐飲軟件業(yè)的3Q大戰(zhàn)。
而這系列沖突中,最被大眾熟知的就已經(jīng)有三次,時(shí)間上更是可以追溯到2015年。
第一次交鋒:
在2015年年底,恰逢二維火正在B輪融資,美團(tuán)就曾試圖表達(dá)想投資的意愿,但是遭到拒絕,很多前去商談的美團(tuán)負(fù)責(zé)人都感到了明顯的抗拒。
當(dāng)時(shí),二維火創(chuàng)始人唐僧說:他(王興)整個(gè)公司我都不認(rèn)可,我怎么會(huì)讓他投?
這一次交鋒的,雖然沒有真正的爆發(fā)沖突,但是卻為之后的一系列的事件埋下了伏筆。
第二次交鋒:
2016年2月25日,二維火和美團(tuán)爆發(fā)了真正的矛盾。
當(dāng)時(shí),二維火意欲與美團(tuán)點(diǎn)評建立技術(shù)對接QQ群。二維火通過對方頁面申請對接,得到了“審批通過”的反饋。
但是,到了2016年8月30日,美團(tuán)給二維火發(fā)了個(gè)通知,稱美團(tuán)正在對廠商App進(jìn)行規(guī)范管理,二維火的App有可能因不符合美團(tuán)接口標(biāo)準(zhǔn)而無法簽約。
后來二維火員工反應(yīng),在之后的幾天里,他們收到了大量來自商家的投訴,竟發(fā)現(xiàn)美團(tuán)私自篡改客戶數(shù)據(jù)。
“一個(gè)外賣單8個(gè)菜,他給你弄掉4個(gè),或者改價(jià)格,他就這么惡心你,數(shù)據(jù)都是垃圾數(shù)據(jù),結(jié)果商戶都以為我們有問題。”
談到此事,唐僧更是怒火中燒:“當(dāng)時(shí)我們也發(fā)郵件,打電話,但他們拒絕溝通,而且單方面地終止了合作……其他收銀軟件也被他們欺負(fù)過,不只我們一家。但美團(tuán)畢竟占了一半的外賣市場,大家都敢怒不敢言,他們內(nèi)部開會(huì)都說這太不道德了?!?/span>
最后,二維火只能通過第三方接入了美團(tuán)系統(tǒng)。
但,美團(tuán)對此全盤否定,表示并沒有給二維火發(fā)送下線通知,也沒有修改商戶數(shù)據(jù)。
第三次交鋒:
2017年9月19日,二維火和美團(tuán)爆發(fā)了第三次沖突,也就是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的美團(tuán)“封殺”二維火事件。
當(dāng)時(shí),美團(tuán)發(fā)了一封郵件,收件方是上海泰聯(lián)天勝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,郵件稱:上海泰聯(lián)天勝未經(jīng)授權(quán),將美團(tuán)點(diǎn)評的商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)提供給杭州迪火科技有限公司(二維火),美團(tuán)要求其在9月22日前停止違約行為。
當(dāng)晚,唐僧在朋友圈發(fā)飆,直指美團(tuán)封殺二維火。
美團(tuán)此舉的深層目的就是:將封殺做為契機(jī)、切入餐飲軟件B端市場,將自己品牌的收銀機(jī)推廣出去,逐漸取代二維火。
隨后,雙方爆發(fā)公關(guān)戰(zhàn),二維火稱,美團(tuán)的行為早有預(yù)謀,損害餐飲商家的利益,目的就是為了壟斷餐飲服務(wù)的整個(gè)鏈條,控制商戶。
美團(tuán)回應(yīng)則只有不到300個(gè)字,并稱要用法律手段來解決。
但,直到22日,美團(tuán)也還未切斷二維火通過第三方的連接,按照二維火的說法,這是商家聯(lián)合起來給了美團(tuán)壓力的結(jié)果。
后來這一事件也就不了了之,逐漸淡出了大家的視野。
從口水戰(zhàn)到打官司
沖突升級背后是要搶占收銀要塞!
如果說此前三次沖突,二維火和美團(tuán)還停留在口水戰(zhàn)的層面,這一次二維火起訴美團(tuán),雙方已經(jīng)上升到要打官司的層面,說明沖突已經(jīng)全面升級。
而這沖突背后更深層次的原因,最關(guān)鍵的還是雙方要搶占餐飲收銀要塞,這才是一切沖突的根源。
二維火從2005年起,就專注餐飲和超市零售收銀系統(tǒng),目前已經(jīng)累計(jì)有36萬商家,是國內(nèi)餐飲SaaS市場絕對的龍頭老大,國內(nèi)50強(qiáng)餐飲企業(yè)有十幾家都是二維火的客戶,還拿下螞蟻金服數(shù)億融資。
而美團(tuán)在C端市場逐漸塵埃落定之后,順理成章的從C端逐漸向B端業(yè)務(wù)的拓展,也早已涉足餐飲SaaS業(yè)務(wù),并于今年全資收購屏芯科技,進(jìn)一步加強(qiáng)在餐飲服務(wù)商領(lǐng)域的布局。
而不管2C到2B還是2B到2C,收銀都變成了必爭之地,沒有收銀這個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)將不得連續(xù),商家的體驗(yàn)是其一,而沒有交易環(huán)節(jié),餐飲SaaS的價(jià)值也將大打折扣。
于是,一個(gè)2B巨頭,一個(gè)2C巨頭,在收銀這個(gè)戰(zhàn)略要塞,勢必要掙得頭破血流。
職業(yè)餐飲網(wǎng)小結(jié):
商業(yè)的競爭在所難免,而無論未來美團(tuán)和二維火如何爭,仗如何打,誰贏誰輸,對于餐飲企業(yè)來說,最關(guān)心的是不是會(huì)危及自身的利益,是不是會(huì)出現(xiàn)二選一的情況?
而無論是美團(tuán)還是二維火,都是為餐飲企業(yè)提供服務(wù)的,該做的事情是促進(jìn)餐飲行業(yè)的良性發(fā)展,不能為了搶占市場,而犧牲餐企的利益。
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