“人生沒(méi)有過(guò)不去的坎，只有小龍坎。”、“減肥路上的坎，道道都是小龍坎?！边@兩句流行于網(wǎng)絡(luò)的段子，深刻地說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)成都火鍋品牌——小龍坎的認(rèn)可和喜愛(ài)。

2014年7月21日，小龍坎首店亮相水碾河，同年、雙林店、華陽(yáng)店、交大店開(kāi)業(yè)；

2015年，小龍坎正式品牌化，商圈店中春熙店、春熙二店、鹽市口店三店齊發(fā)，迎來(lái)品牌快速布局；

2016年，四川仁眾投資管理有限公司成立，小龍坎開(kāi)啟加盟模式，年底門(mén)店數(shù)量超100家；

2017年，小龍坎門(mén)店數(shù)量突破500家；

2018年，截止目前小龍坎全國(guó)已布局超700家門(mén)店，其中成都12家直營(yíng)店，重慶1家直營(yíng)店。此外新加坡海外直營(yíng)店、新西蘭海外直營(yíng)店、澳大利亞墨爾本合作店也相繼開(kāi)業(yè)。值得一提的是，無(wú)論開(kāi)了多少家，小龍坎合作門(mén)店的存活率，高達(dá)100%；

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簡(jiǎn)單梳理小龍坎的發(fā)展脈絡(luò)，可以看到，品牌從創(chuàng)立到品牌化，再到全國(guó)化布局發(fā)展，用了短短不到3年時(shí)間。但事實(shí)上，從黑馬、到網(wǎng)紅，到現(xiàn)在的現(xiàn)象級(jí)火鍋品牌，小龍坎憑的卻遠(yuǎn)不僅是門(mén)店數(shù)量“瘋長(zhǎng)”這樣簡(jiǎn)單。

從黑馬到現(xiàn)象級(jí)火鍋品牌，“小龍坎”只用了3年

小龍坎是源于民國(guó)時(shí)期的正宗四川火鍋，從創(chuàng)始初期至今一直堅(jiān)持“用心做味道，良心做品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，在百年的匠心傳承中，不斷為食客帶來(lái)獨(dú)特純正的鍋底口味、新鮮健康的選材和推陳出新的菜品。

大紅的燈籠、手繪的門(mén)神、青磚墻木桌椅、潺潺的流水……小龍坎不僅將川西民居的地域特色融入到各個(gè)門(mén)店的裝修風(fēng)格中，塑造符合火鍋“三教九流，圍爐而坐”本質(zhì)的場(chǎng)景，還巧妙地植入了三國(guó)蜀國(guó)文化：忠義關(guān)云長(zhǎng)、勇猛趙子龍、智慧諸葛亮……而這，正與小龍坎“忠義千秋”的理念相契合。

談到打造小龍坎的初衷，仁眾管理執(zhí)行董事/副總經(jīng)理李碩彥表示原因很簡(jiǎn)單——?jiǎng)?chuàng)業(yè)?！爸赃x擇做火鍋，一是因?yàn)椴惋嬮T(mén)檻相對(duì)較低，二是因?yàn)槌鮿?chuàng)團(tuán)隊(duì)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面頗具經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)餐飲行業(yè)比較了解。”

門(mén)檻低、有管理經(jīng)驗(yàn)，但并不代表小龍坎的成長(zhǎng)是一帆風(fēng)順的?！白鳛槌跞氩惋嬓袠I(yè)的新人，我們?cè)诋?dāng)時(shí)并不被市場(chǎng)看好?！辈贿^(guò)團(tuán)隊(duì)始終相信，正如小龍坎春熙店牌匾上那句“萬(wàn)鍋蒸騰鬧九霄，小龍亦能翻大江”形容的那樣，在過(guò)了一道道坎之后，小龍坎會(huì)成為翻動(dòng)行業(yè)的一條大龍。

現(xiàn)在，憑借著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支撐、對(duì)每一次機(jī)會(huì)的把握，以及敢打敢沖的精神，小龍坎做到了，成為名副其實(shí)的現(xiàn)象級(jí)火鍋品牌。

從口碑到品牌升級(jí)再到IP化，每一步都為了消費(fèi)者

“總有一天你會(huì)來(lái)吃”，小龍坎的slogan充滿了對(duì)自身產(chǎn)品的信心。而它也的確是有底氣的：幾乎每家門(mén)店都天天排隊(duì)，有著50張臺(tái)的核心商圈門(mén)店一天能翻臺(tái)13輪，節(jié)假日單個(gè)門(mén)店的排號(hào)超2000號(hào)/天……小龍坎的火爆程度，是大部分火鍋品牌難以企及的。

天天排隊(duì)的小龍坎門(mén)店

口口相傳的好口碑，帶來(lái)了超高人氣，但小龍坎并不滿足于此。贏商網(wǎng)了解到，為了迎合當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)迭代，小龍坎也在不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)提升。以菜品為例，通過(guò)冰球鵝腸、玫瑰圓子、紅糖糍粑、天香排骨、霸王牛肉等獨(dú)創(chuàng)菜，為消費(fèi)者帶來(lái)可互動(dòng)的新鮮體驗(yàn)。

冰球鵝腸

玫瑰圓子

品牌升級(jí)更是小龍坎2018年的工作重點(diǎn)。品牌不僅在今年年初拿下商標(biāo)，開(kāi)始針對(duì)“盜版”取證維權(quán)，還在4月1日舉辦了首屆“小龍俠美食狂歡節(jié)”，引起消費(fèi)共鳴的同時(shí)，進(jìn)一步提高社會(huì)大眾對(duì)其的話題度和印象。

此外在形象工程上，小龍坎也帶來(lái)全新2.0版裝修設(shè)計(jì)——

門(mén)頭設(shè)計(jì)：在以往傳統(tǒng)的屋檐、燈籠、字體上，增加了兩層疊級(jí)屋檐、彩色龍雕、描金裝板、云石燈片發(fā)光花格，美觀大方的同時(shí)平添一份厚重感。

室內(nèi)裝潢：在門(mén)店紅褐色的基調(diào)中加入描金點(diǎn)綴，更顯時(shí)尚。

廚房升級(jí)：引進(jìn)廚房4D現(xiàn)場(chǎng)管理理念，打造18-20度恒溫廚房，采用不銹鋼材料作為整體墻面。同時(shí)新增驅(qū)鼠器、垃圾房等配套，首次使用雙向通道，分離出菜和回餐區(qū)，保證菜品干凈、新鮮、衛(wèi)生。

值得一提的是，IP在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域大行其道的今天，小龍坎也打造了自己獨(dú)有的IP文化：以中國(guó)傳統(tǒng)“龍”為原型，運(yùn)用卡通手繪的表現(xiàn)手法，塑造一個(gè)憨態(tài)可掬、活潑開(kāi)朗的原創(chuàng)IP小龍俠。這個(gè)IP形象不僅符合小龍坎年輕、時(shí)尚、親民的整體調(diào)性，更增強(qiáng)了品牌的辨識(shí)度。圍繞該IP元素，小龍坎推陳出新，不斷研發(fā)底料禮盒、方便火鍋、下飯醬等衍生產(chǎn)品。

不賺快錢(qián)，6大中心支撐品牌發(fā)展

據(jù)負(fù)責(zé)人透露，小龍坎目前已成功開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)門(mén)店超500家，100%的生存率在如今殘酷的餐飲市場(chǎng)上，可以說(shuō)是一個(gè)奇跡。

這樣的奇跡除了口味正宗，還與食材新鮮、標(biāo)準(zhǔn)化輸出、閉環(huán)式系統(tǒng)管理等分割不開(kāi)。

在加盟商的選擇方面，小龍坎建立了一套完善且嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，不僅要求實(shí)力、財(cái)力，還將品牌認(rèn)同、經(jīng)營(yíng)理念等納入考量范疇。　

為了全方位支持小龍坎全國(guó)直營(yíng)及加盟合作門(mén)店的建設(shè)，仁眾管理成立了產(chǎn)品中心、采配中心、技術(shù)中心、培訓(xùn)中心、銷售中心、營(yíng)銷中心6大中心?！皟H小龍坎餐飲管理有限公司團(tuán)隊(duì)就有171人，雖然門(mén)店數(shù)量在不斷擴(kuò)張，但我們不論對(duì)直營(yíng)門(mén)店還是加盟門(mén)店的管理都并未放松?！崩畲T彥表示，小龍坎不是為了賺快錢(qián)，而是要通過(guò)品牌的力量帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?！拔覀?cè)敢饣ǜ叩娜斯こ杀竞瓦\(yùn)營(yíng)成本，對(duì)所有門(mén)店不僅是監(jiān)管，更要在選址、裝修、采購(gòu)、培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣等方面協(xié)助它們發(fā)展?！?

2018年百城千店，打造世界的“小龍坎”

據(jù)悉，現(xiàn)階段門(mén)店拓展過(guò)程中，小龍坎門(mén)店面積要求為300-800平，最理想的為300-600平，能容納30-40張臺(tái)，但也會(huì)根據(jù)不同城市進(jìn)行局部調(diào)整。在選址方面，考慮到成都、重慶兩地消費(fèi)者餐飲消費(fèi)習(xí)慣，更多是布局商圈店和社區(qū)店。而仁眾旗下另一品牌——坎爺火鍋，會(huì)在升級(jí)完成后，大部分選擇入駐一線城市的商業(yè)綜合體。全直營(yíng)的小龍翻大江火鍋，則會(huì)在完成品牌文化升級(jí)后，選址全球一線城市的地標(biāo)性建筑，實(shí)現(xiàn)“一城一店一文化”。

坎爺火鍋

小龍翻大江寬窄店

隨著各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的全球化，小龍坎正在從成都逐步走向世界：目前在海外已開(kāi)出新加坡1店、新西蘭店、澳大利亞墨爾本店，很快還有4家門(mén)店將開(kāi)業(yè)，而在中國(guó)香港、東京、多倫多、倫敦、巴黎、曼谷的門(mén)店也已完成選址。

小龍坎標(biāo)準(zhǔn)化的鍋底

雖然小龍坎的足跡遍布全球，但為保證品質(zhì)和特色，品牌要求所有門(mén)店必須按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配鍋底，僅菜品可根據(jù)當(dāng)?shù)卦剡M(jìn)行調(diào)整。李碩彥認(rèn)為，這樣的堅(jiān)持并不會(huì)影響小龍坎的人氣，因?yàn)橥ㄟ^(guò)微信公眾號(hào)、微博、天貓等大數(shù)據(jù)以及門(mén)店數(shù)據(jù)的二者交叉后，小龍坎得出了自己精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫(huà)像：60%以上為年輕群體，40%左右為中年、老年群體。“我們的消費(fèi)主力群體已是80后、90后甚至00后，這部分客群接受度高，也喜歡吃辣。”

總體來(lái)看，小龍坎除了在成都、重慶、海外直營(yíng)外，其他區(qū)域均采取合作加盟形式。2018年，小龍坎開(kāi)始推行“百城千店計(jì)劃”，到年底門(mén)店數(shù)量預(yù)計(jì)超1000家，覆蓋全國(guó)各個(gè)省市自治區(qū)以及國(guó)外共300多個(gè)城市。

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