2016春節(jié),餐飲人有哪些營(yíng)銷策劃方案?管理
1、分時(shí)段就餐:
為了接待更多的客人,酒店加盟在除夕那天,紛紛采用分批進(jìn)店、定時(shí)就餐的辦法:第一批客人于晚上5:00到6:30之間入席就餐,第二批顧客于晚l7:00到9:00之間就餐。在一些南方城市,酒店還可以在晚上10:00到12:OO之間接待第三批客人,客人在酒店迎接新年的到來。
但這種分批就餐的辦法,也帶來了不少麻煩,一是前后兩批客人,在時(shí)間上不能銜接得很好,往往第一批客人還未吃完,第二批客人已在一邊焦急等候,甚至為此還發(fā)生了口角。二是衛(wèi)生問題,第一批客人離席后,盡管桌面馬上有服務(wù)員收拾干凈,但掉在地上的食物殘?jiān)蚓扑畾堃海允瓜乱慌腿烁械讲豢?。三是顧客?shù)量加大,廚師應(yīng)按不暇,容易造成出菜滯遲、送錯(cuò)菜的現(xiàn)象。有的消費(fèi)者高興而來,卻帶著一肚子氣而去。所以,實(shí)行分時(shí)段分批就餐,應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,盡量避免這些問題的發(fā)生。
2、外賣半成品:
上海一些老字號(hào)酒店,除堂食外,紛紛推出了外賣年夜飯家宴套餐。就是把年夜飯做成半成品,客人帶回家稍微加工即可,可以單點(diǎn)、自由搭配;也可以購(gòu)買套餐。
外賣年夜飯的賣點(diǎn)應(yīng)該推出技術(shù)含量較高的菜品,突出一般家庭不易做的是種,如用大油鍋炸的半成品;增加冷盤菜肴的品種,打破過去套餐品種變化不多的框架;進(jìn)一步在包裝方面下功夫,隨套餐贈(zèng)送占祥小禮物。上海新城飯店針對(duì)冷菜年夜飯家庭比較難做的特點(diǎn),專做冷菜年夜飯,將冷菜根據(jù)圖形拼擺,深淺色交錯(cuò),用禮盒包裝,開蓋即可食,頗受歡迎。
3、“出租”廚師:
沈陽等地的一些酒店,推出春節(jié)包廚師回家做年夜飯的服務(wù),可以按酒店標(biāo)準(zhǔn)將整桌宴席預(yù)訂回家,價(jià)格和酒店一樣,另外給廚師付“上門加工費(fèi)”。
上海的一些家宴服務(wù)公司也推出了“租個(gè)廚師回家過年”的消費(fèi)方式,顧客只需要打個(gè)電話或上網(wǎng)預(yù)訂,酒店就會(huì)派廚師上門做年夜飯。廚師有中級(jí)以上的廚師證書,其中不乏高級(jí)廚師,兼職和專職的都有。
請(qǐng)廚師上門做年夜飯的價(jià)格,大致在300-1500元,視廚師級(jí)別、備料復(fù)雜程度等情況而定。
4、展示性銷售:
在銷售方面,酒店可在春節(jié)前一兩個(gè)月做宣傳攻勢(shì),比如在報(bào)紙上刊登年夜飯菜單及菜品展示;還可在酒店舉辦“年夜飯?zhí)撞团c特色菜展示會(huì)”,采用展示、銷售、預(yù)訂相結(jié)合的方法,讓客人提前了解年夜飯,促使客人提前預(yù)訂。
5、套餐禮盒:
套餐禮盒年夜飯,客人既可帶回家自己用,還可作為春節(jié)禮物贈(zèng)送給親朋好友。南京一家酒店做新春外帶套餐禮盒,有298元、498元、798元三種,都是按照10A-桌的標(biāo)準(zhǔn)配菜。其中,298元禮盒包括8個(gè)冷菜、5個(gè)熱菜,還有甜點(diǎn)、點(diǎn)心等;798元套餐里包含了鮑魚、魚翅等高檔菜。另一家店推出的“聚賢堂”禮盒,價(jià)格為318元一盒,包括8個(gè)冷菜、一種點(diǎn)心,還有金陵名廚獨(dú)家秘制的金陵鹽水鴨、田園醬、鯉魚跳龍門、新年喜慶年糕、煙熏桂魚等,可任意選擇搭配。
6、聯(lián)動(dòng)消費(fèi):
大部分星級(jí)酒店的年夜飯只有50%預(yù)約率。業(yè)內(nèi)人士分析,盡管星級(jí)酒店服務(wù)水準(zhǔn)一流,但價(jià)格相對(duì)較高,一般人均消費(fèi)要達(dá)到150元以上,與社會(huì)餐飲店每人平均100元相比,確實(shí)貴了些。但對(duì)一些收入較高的家庭來說,在星級(jí)酒店享用年夜飯,既氣派又高雅,絕無社會(huì)餐飲店那種人聲鼎沸的嘈雜,可以避免發(fā)生高興而來,掃興而去的尷尬情況。
所以,一些社會(huì)餐飲可以考慮與星級(jí)酒店聯(lián)動(dòng),利用星級(jí)酒店的環(huán)境和客房?jī)?yōu)勢(shì),聯(lián)合做年夜飯市場(chǎng)。比如上海一些餐飲店與星級(jí)酒店一起推出“一家三口除夕夜,入住豪華特價(jià)房、吃年夜飯”,享受房?jī)r(jià)8折、無限暢飲鮮啤的優(yōu)惠。
7、娛樂就餐:
春節(jié)聚餐往往是全家出動(dòng),有老有少。酒店可以開發(fā)出一些適合家庭的娛樂項(xiàng)目,比如家庭和睦小游戲,讓服務(wù)員幫助一起做;或者家庭之間進(jìn)行比賽,由酒店出面組織,開展娛樂比賽,并贈(zèng)送小型禮品等,既活躍了氣氛,還讓顧客感受到“年味”。把顧客從單純的吃飯,轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵肪筒停瑫?huì)收到意想不到的效果。
8、銷售年味:
在店里做出“年味”,并把這種“年味”銷售出去,會(huì)實(shí)現(xiàn)二次盈利。
廣州一家店在春節(jié)期間貼出這樣的宣傳單:除夕守歲是中國(guó)“年文化”的傳統(tǒng)習(xí)俗,守歲從年夜飯開始。守歲既有對(duì)逝去歲月的惜別留戀之情,又有對(duì)即將來臨的新年寄以美好希望之意。守歲時(shí),所備瓜果小吃也有講究,如:吃棗(春來早),吃柿餅(事事如意),吃杏仁(幸福人),吃長(zhǎng)生果(長(zhǎng)生不老),吃年糕(一年比一年高)。我們店將在春節(jié)期間給大家奉上這些美食。結(jié)果,不僅年夜飯全部銷售完畢,此店準(zhǔn)備的這些小食品也銷售一空。
9、燃放鞭炮:
過年放爆竹,是“年文化”的一個(gè)重要傳統(tǒng)習(xí)俗,但在我國(guó)很多城市中,出于安全、環(huán)保等方面的考慮,城區(qū)內(nèi)禁放煙花爆竹。這讓很多顧客感嘆年味越來越淡。如果在年夜飯結(jié)束后,附帶組織大家去郊區(qū)燃放煙花、爆竹,相信又會(huì)增加一些吸引力。
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