近日，一條微博消息引發(fā)了網(wǎng)友們的激烈討論，事情是因一起退外賣事件而引發(fā)的。消息來(lái)源是大連市一位高校學(xué)生，他自曝點(diǎn)了一份外賣，因忌口提醒商家不要放蔥，但收到外賣時(shí)卻發(fā)現(xiàn)里面有蔥，所以堅(jiān)持退餐。擔(dān)心這份外賣會(huì)被商家二次出售，所以他在餐內(nèi)放了紙條，“如果您吃到了請(qǐng)聯(lián)系我……”不久他收到了一條短信，自己退回的外賣被人吃了。

里面有蔥的外賣

微博報(bào)料：自己退回的外賣被再次銷售!

外賣里的紙條

“點(diǎn)外賣因?yàn)樽鲥e(cuò)了所以退回店家，因?yàn)閾?dān)心店家會(huì)再次賣給其他客人，所以留下了溫馨提示……沒(méi)想到，所有的擔(dān)心都不是多余的!”近日，這條帶著配圖的微博內(nèi)容一經(jīng)發(fā)出立即引發(fā)了眾多網(wǎng)友的圍觀。

通過(guò)幾張聊天截圖記者梳理了事情的大致經(jīng)過(guò)。當(dāng)事人是大連市某高校的在校大學(xué)生，他在學(xué)校附近的一家熏肉餅店點(diǎn)了一份外賣，因?yàn)閭€(gè)人忌口所以他提醒商家不要放蔥，但收到餅時(shí)卻發(fā)現(xiàn)餅內(nèi)有蔥，對(duì)此他提出了退餐的要求。“商家態(tài)度很好，但一直強(qiáng)調(diào)給我換一份，而不是送一份。”網(wǎng)友說(shuō)，當(dāng)時(shí)他產(chǎn)生了懷疑，于是就在退回的餅內(nèi)放了一張紙條，上面寫著“如果您吃到了請(qǐng)聯(lián)系我……”并提醒外賣小哥，“這餅?zāi)阕约嚎梢猿?，但不可以給學(xué)生吃，影響非常不好。”他說(shuō)，雖然外賣小哥口頭答應(yīng)了，可沒(méi)過(guò)多久就收到了一條短信，自己退回的餅被別人吃到了。

網(wǎng)友爭(zhēng)論：被退回的外賣該不該二次銷售?

退回的外賣被別人吃到，并且回復(fù)了短信

記者看到，這條消息引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，一場(chǎng)有關(guān)“舌尖上安全”的大討論就此展開?！安秃斜淮蜷_過(guò)，而且紙條就夾在餅中間……”大多圍觀網(wǎng)友表示，這樣的外賣再出售確實(shí)很難讓人接受。而爆料人坦承“其實(shí)我偷吃了幾塊肉”，其行為也讓相當(dāng)一部分網(wǎng)友表示反感。

根據(jù)眾多留言，記者總結(jié)大家的看法和觀點(diǎn)基本上有三種——

1.被退回的餐商家不能二次銷售

夏小狐xh：很奇怪，商家做出欺騙顧客的事情，為什么還要顧慮商家的感受呢?食品被二次銷售很惡心的，這本身就是不道德的行為。

cheese_少女：店家二次銷售不對(duì)，這位同學(xué)的做法也有點(diǎn)惡心人了吧，而且還自我感覺(jué)驕傲，看到偷吃了兩塊我實(shí)在有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了。

2.報(bào)料人偷吃肉等行為欠妥

瘦成一道閃電?。荷碳易鲑I賣不容易，但這種做法確實(shí)不對(duì)，可偷吃兩塊肉不說(shuō)，放了蔥的肉你能吃?能吃為啥還要退?

小小-好先森：一旦吃到你退回的這份大餅的人，恰巧對(duì)寫了字的紙條過(guò)敏，而且很嚴(yán)重的過(guò)敏，出現(xiàn)不良反應(yīng)后果誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?做事，三思而后行，得饒人處且饒人。

3.視情況而定,直接扔掉有點(diǎn)浪費(fèi)

妮雅你呀：我覺(jué)得飯沒(méi)有動(dòng)的話可以再賣吧，都不易，不要這么苛刻吧!

被客戶退回的餐一般咋處理?

記者采訪某訂餐平臺(tái)送餐員——

如今越來(lái)越多的人青睞網(wǎng)上訂餐，那么遇到客戶退餐的情況咋處理?對(duì)此記者采訪了某訂餐平臺(tái)送餐站點(diǎn)的站長(zhǎng)小王。對(duì)方表示，客戶退餐大致分兩種原因，一種是商家失誤導(dǎo)致的，如出錯(cuò)餐，客戶有忌口沒(méi)有考慮到;另一種情況就是送餐員的原因，如送晚了，湯汁溢出等。

采訪中，小王說(shuō)，因?yàn)樯碳以驅(qū)е驴蛻敉瞬痛_實(shí)遇到過(guò)，這種情況送餐員通常會(huì)將被退回的餐送還給商家，品牌商家一般是不會(huì)二次銷售的，有的會(huì)直接送給送餐員，有的自行處理，但不排除一些小商家會(huì)出現(xiàn)二次銷售的可能?！叭绻撬筒蛦T的原因，那么處理方式只有一種，我們自己買!”小王說(shuō)。但如果是因?yàn)樘鞖庠蛩筒统瑫r(shí)導(dǎo)致客戶退餐，公司也會(huì)承擔(dān)一部分?！拔覀兊乃筒蛦T非常辛苦，如果天氣不好送餐超時(shí)，也希望大家能多多理解?！毙⊥跽f(shuō)。

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