服務(wù)人員缺口將達(dá)1萬(wàn)多人

常州市烹飪協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)符學(xué)平告訴記者，春節(jié)用工已經(jīng)是困擾常州餐飲行業(yè)多年的老大難問(wèn)題了。據(jù)初步估計(jì)，現(xiàn)在開(kāi)始到春節(jié)期間，全市餐飲業(yè)廚師、服務(wù)員等人員缺口將達(dá)到1萬(wàn)多人，約占行業(yè)總?cè)藬?shù)的一半以上。

據(jù)了解，當(dāng)前本地年輕人很少選擇去做廚師、服務(wù)員，都是外地農(nóng)村人從事此行業(yè)。目前餐飲業(yè)外地人已經(jīng)超過(guò)80%，一到春節(jié)，他們紛紛回家與父母親人團(tuán)聚。

常州大酒店中餐廳一位經(jīng)理表示，雖說(shuō)今年的年夜飯訂桌數(shù)已經(jīng)滿(mǎn)額，但面對(duì)這樣的餐飲業(yè)績(jī)，真是既高興又擔(dān)心。擔(dān)心的是服務(wù)員春節(jié)要走掉一大半，新招的臨時(shí)工總不能當(dāng)熟手使用，到時(shí)免不了讓管理人員全員上陣充當(dāng)服務(wù)員。

高校留守學(xué)生成招工重點(diǎn)人群

位于市中心的常州糕團(tuán)店等飯店的門(mén)前醒目處都張貼著招聘啟示：緊急招聘服務(wù)員、洗碗工、清潔工，并明確注明，春節(jié)要求在崗。

記者瀏覽龍城各大招聘網(wǎng)站也發(fā)現(xiàn)，飯店服務(wù)員已經(jīng)成為了目前招聘的熱門(mén)崗位。在某招聘網(wǎng)站，一天內(nèi)就更新了200余條招聘信息。

我市某餐飲集團(tuán)年前急需招聘50名服務(wù)員，該集團(tuán)人力資源經(jīng)理表示，本次招聘只要求初中以上學(xué)歷，不限工作年限、不限男女，但是即使降低門(mén)檻、條件，增加薪酬，但應(yīng)聘者還是寥寥無(wú)幾。

記者還發(fā)現(xiàn)，今年招工與往年最大的不同在于，不少企業(yè)將招工的重點(diǎn)人群從務(wù)工人員轉(zhuǎn)向了高校留守學(xué)生。 新北區(qū)的一家連鎖飯店負(fù)責(zé)人表示，從目前招到的幾個(gè)學(xué)生情況來(lái)看，這些大學(xué)生學(xué)東西很快，而且肯吃苦耐勞，比之前預(yù)想的要好很多。

部分飯店索性歇業(yè)

不少店家表示，雖說(shuō)年夜飯比平時(shí)收費(fèi)要高，但春節(jié)期間成本增加明顯，主要是食材和人員工資上漲較多。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，常州市餐飲企業(yè)每月平均工資大堂經(jīng)理6000元、廚師5000-10000元、服務(wù)員3000-3500元、洗碗工2500元、傳菜工2500元。春節(jié)期間都是3倍工資。

因此，雖然飯店的營(yíng)業(yè)額是上去了，但算上成本增加的情況，商家?guī)缀鯖](méi)有利潤(rùn)可言。

面對(duì)這樣的壓力，有些飯店春節(jié)期間就半歇或者全面歇業(yè)。如位于市中心的常州糕團(tuán)店從大年夜下午歇到年初三上班，德泰恒、府前樓從年初一歇到年初三上班，三鮮美食城是年初一休息，還有部分飯店直接從年初一歇到年初七上班營(yíng)業(yè)，和法定休假保持同步。

供需不平衡導(dǎo)致用工荒

符學(xué)平表示，僅是常州、武進(jìn)地區(qū)大小餐飲企業(yè)26000多家，為常州提供就業(yè)崗位幾十萬(wàn)個(gè)，餐飲收入達(dá)到200多億元，這都是通過(guò)廚師的雙手，一刀一刀切出來(lái)，一鍋一鍋燒出來(lái)，再通過(guò)服務(wù)員一盤(pán)一盤(pán)端出來(lái)的，它不能像工廠自動(dòng)化流水線、機(jī)器人大生產(chǎn)。但是常州的十幾所大學(xué)，開(kāi)設(shè)酒店、餐飲專(zhuān)業(yè)的數(shù)量極少，每年就培養(yǎng)了幾百人，有一半以上還是直接出國(guó)深造，能夠留下的極少。

餐飲行業(yè)人才供需嚴(yán)重不平衡是導(dǎo)致用工荒的最重要原因之一。另外，符秘書(shū)長(zhǎng)還表示，餐飲業(yè)服務(wù)人員工時(shí)長(zhǎng)、參保率低、社會(huì)認(rèn)可度低，也是導(dǎo)致用工荒的重要原因。

“破解餐飲業(yè)用工荒，智能化只是一個(gè)方向，更重要的還是強(qiáng)化行業(yè)整體建設(shè)。”符學(xué)平表示。

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